Política de Cookies
2026
Política de Cookies da Nemanex
Introdução e Considerações Preliminares
O presente documento constitui a Política de Cookies aplicável ao website nemanex.org e a todos os serviços, plataformas e propriedades digitais relacionados operados sob a marca Nemanex (doravante designados por "o Website", "o Serviço" ou "a nossa Plataforma"). Esta Política foi elaborada com a intenção sincera de fornecer informações claras, transparentes e compreensíveis sobre a utilização de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes quando os utilizadores navegam no nosso ambiente digital.
A Nemanex atua como fornecedora de suplementos alimentares formulados com ingredientes naturais, destinados a apoiar o bem-estar intestinal e o conforto digestivo geral. No decurso da oferta de informações sobre os nossos produtos, da facilitação de encomendas e da manutenção de comunicação com os nossos estimados utilizadores, torna-se necessário empregar certos instrumentos técnicos, entre os quais os cookies representam um componente fundamental. Desejamos afirmar, com a máxima clareza, que a proteção da sua privacidade e o respeito pelas suas preferências relativamente ao rastreamento digital constituem princípios orientadores de todas as nossas atividades operacionais.
A presente Política foi elaborada em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, doravante "RGPD"), bem como com referência à Diretiva 2002/58/CE relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas (Diretiva ePrivacy), e à legislação nacional aplicável no Espaço Económico Europeu.
O Que São Cookies e Tecnologias Semelhantes
Os cookies são pequenos ficheiros de texto, compostos por letras e números, que são transferidos para o dispositivo utilizado pelo utilizador (como um computador, tablet ou smartphone) ao visitar um website. Estes ficheiros permitem que o website reconheça o navegador do utilizador e memorize determinadas informações, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação, assegurar o funcionamento adequado da plataforma ou fornecer dados aos operadores do site para fins analíticos ou de marketing.
Para além dos cookies, o nosso Website pode utilizar tecnologias semelhantes, como web beacons, pixel tags, objetos de armazenamento local ou kits de desenvolvimento de software (SDKs). Estes instrumentos desempenham funções análogas às dos cookies e estão sujeitos ao mesmo quadro regulamentar e princípios de transparência aqui descritos. Por uma questão de simplicidade e legibilidade, todas essas tecnologias serão designadas coletivamente por "cookies" ao longo do presente documento.
Importa referir que os cookies não contêm informações pessoais de forma diretamente identificável, nem permitem a execução de código ou a transmissão de vírus para o dispositivo do utilizador. No entanto, quando combinados com outros dados, podem contribuir para a criação de perfis relativos a hábitos de navegação, razão pela qual a sua utilização está sujeita a salvaguardas regulamentares específicas.
Categorias de Cookies Utilizadas
No âmbito das nossas atividades, utilizamos diferentes categorias de cookies, cada uma com uma finalidade distinta. Estas categorias são descritas em seguida, com a intenção de permitir ao utilizador compreender a natureza e a função de cada instrumento.
Cookies Essenciais ou Técnicos
Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do Website e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Normalmente, são definidos apenas em resposta a ações realizadas pelo utilizador que equivalham a um pedido de serviços, como definir preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Os cookies essenciais possibilitam funcionalidades básicas, como a navegação entre páginas, o acesso a áreas seguras do Website e o funcionamento adequado do carrinho de compras. O Website não pode operar corretamente sem estes cookies, e os mesmos não armazenam informações pessoalmente identificáveis. Dada a sua natureza indispensável, a utilização de cookies essenciais não requer consentimento prévio, uma vez que se baseiam no interesse legítimo de assegurar a funcionalidade técnica do Serviço.
Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do Website e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Normalmente, são definidos apenas em resposta a ações realizadas pelo utilizador que equivalham a um pedido de serviços, como definir preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Os cookies essenciais possibilitam funcionalidades básicas, como a navegação entre páginas, o acesso a áreas seguras do Website e o funcionamento adequado do carrinho de compras. O Website não pode operar corretamente sem estes cookies, e os mesmos não armazenam informações pessoalmente identificáveis. Dada a sua natureza indispensável, a utilização de cookies essenciais não requer consentimento prévio, uma vez que se baseiam no interesse legítimo de assegurar a funcionalidade técnica do Serviço.
Cookies Funcionais ou de Preferência
Estes cookies permitem ao Website oferecer funcionalidade aprimorada e personalização. Podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços foram adicionados às nossas páginas. Se o utilizador não permitir estes cookies, então alguns ou todos estes serviços podem não funcionar corretamente. Exemplos incluem memorizar preferências de idioma, definições regionais ou opções de visualização escolhidas durante visitas anteriores. O tratamento de dados através de cookies funcionais baseia-se quer no consentimento, quer em interesses legítimos, consoante a implementação específica e a natureza da preferência armazenada.
Estes cookies permitem ao Website oferecer funcionalidade aprimorada e personalização. Podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços foram adicionados às nossas páginas. Se o utilizador não permitir estes cookies, então alguns ou todos estes serviços podem não funcionar corretamente. Exemplos incluem memorizar preferências de idioma, definições regionais ou opções de visualização escolhidas durante visitas anteriores. O tratamento de dados através de cookies funcionais baseia-se quer no consentimento, quer em interesses legítimos, consoante a implementação específica e a natureza da preferência armazenada.
Cookies Analíticos ou de Desempenho
Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso Website. Ajudam-nos a compreender quais as páginas mais e menos populares e a observar como os visitantes se deslocam pelo site. Todas as informações que estes cookies recolhem são agregadas e, portanto, anonimizadas, o que significa que não podem ser utilizadas para identificar diretamente qualquer utilizador individual. Se o utilizador não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site e não poderemos monitorizar o seu desempenho. A utilização de cookies analíticos baseia-se tipicamente no consentimento, a menos que estejam configurados de forma a garantir anonimização total desde o momento da recolha, caso em que podem ser considerados isentos de requisitos de consentimento sob certas interpretações nacionais.
Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso Website. Ajudam-nos a compreender quais as páginas mais e menos populares e a observar como os visitantes se deslocam pelo site. Todas as informações que estes cookies recolhem são agregadas e, portanto, anonimizadas, o que significa que não podem ser utilizadas para identificar diretamente qualquer utilizador individual. Se o utilizador não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site e não poderemos monitorizar o seu desempenho. A utilização de cookies analíticos baseia-se tipicamente no consentimento, a menos que estejam configurados de forma a garantir anonimização total desde o momento da recolha, caso em que podem ser considerados isentos de requisitos de consentimento sob certas interpretações nacionais.
Cookies de Marketing ou de Direcionamento
Estes cookies podem ser definidos através do nosso Website pelos nossos parceiros publicitários. Podem ser utilizados por essas empresas para criar um perfil dos interesses do utilizador e apresentar anúncios relevantes noutros sites. Não armazenam diretamente informações pessoais, mas baseiam-se na identificação única do navegador e do dispositivo de internet. Se o utilizador não permitir estes cookies, irá experienciar publicidade menos direcionada. Os cookies de marketing são sempre implementados apenas após o consentimento explícito e informado do utilizador, o qual pode ser retirado a qualquer momento através da interface de gestão de cookies ou das definições do navegador.
Estes cookies podem ser definidos através do nosso Website pelos nossos parceiros publicitários. Podem ser utilizados por essas empresas para criar um perfil dos interesses do utilizador e apresentar anúncios relevantes noutros sites. Não armazenam diretamente informações pessoais, mas baseiam-se na identificação única do navegador e do dispositivo de internet. Se o utilizador não permitir estes cookies, irá experienciar publicidade menos direcionada. Os cookies de marketing são sempre implementados apenas após o consentimento explícito e informado do utilizador, o qual pode ser retirado a qualquer momento através da interface de gestão de cookies ou das definições do navegador.
Duração dos Cookies
Os cookies também podem ser distinguidos consoante a sua duração no dispositivo do utilizador:
- Cookies de Sessão: São cookies temporários que permanecem no dispositivo apenas até o utilizador sair do Website ou fechar o navegador. São essenciais para determinadas funcionalidades, como manter o utilizador com sessão iniciada durante a navegação ou preservar o conteúdo do carrinho de compras ao longo da sessão de navegação.
- Cookies Persistentes: Estes cookies permanecem no dispositivo durante um período predeterminado ou até serem manualmente eliminados pelo utilizador. São utilizados para memorizar preferências ao longo de várias visitas, analisar padrões de navegação a longo prazo ou facilitar o reconhecimento de utilizadores que regressam. A duração específica de cada cookie persistente é indicada no inventário detalhado de cookies, acessível através da interface de gestão de cookies.
Cookies de Terceiros
Durante a navegação no nosso Website, o utilizador pode receber cookies de diferentes websites ou servidores web, operados por entidades que não a Nemanex (os chamados "terceiros"). Isto ocorre porque elementos como imagens, mapas, sons, ligações específicas para páginas web de outros domínios ou plugins de redes sociais podem estar presentes no nosso Website. Estes terceiros podem definir os seus próprios cookies para fins como análise, publicidade ou partilha social.
Desejamos esclarecer que a Nemanex não exerce controlo sobre os cookies definidos por terceiros, nem sobre os dados recolhidos através desses instrumentos. Os utilizadores são, por isso, convidados a consultar as políticas de privacidade e cookies dos respetivos fornecedores terceiros para obter informações abrangentes sobre as suas práticas de tratamento de dados. Entre os terceiros que podem operar através do nosso Website, encontram-se fornecedores de serviços de análise, redes publicitárias, plataformas de redes sociais e redes de distribuição de conteúdo.
Base Legal para o Tratamento de Cookies
O tratamento de dados pessoais através de cookies é realizado com base nos seguintes fundamentos jurídicos, em conformidade com a legislação europeia aplicável:
- Consentimento: Para cookies não essenciais, incluindo cookies analíticos, funcionais (quando não estritamente necessários) e de marketing, solicitaremos o consentimento explícito e informado do utilizador antes da sua implementação. O consentimento é expresso através do banner de cookies apresentado na primeira visita ao Website e pode ser gerido ou retirado a qualquer momento através da interface de preferências dedicada.
- Interesses Legítimos: Os cookies essenciais, que são indispensáveis para o funcionamento técnico do Website, são implementados com base no nosso interesse legítimo em fornecer um Serviço funcional e seguro. Esta base jurídica é aplicável apenas na medida em que os cookies em questão estejam estritamente limitados ao necessário para a finalidade declarada.
- Necessidade Contratual: Em certas circunstâncias, os cookies podem ser necessários para a execução de um contrato do qual o utilizador é parte, como manter a sessão durante o processo de finalização de compra ou memorizar artigos colocados no carrinho de compras.
Gestão das Preferências de Cookies
Os utilizadores têm o direito de gerir as suas preferências relativamente a cookies a qualquer momento. Na primeira visita ao Website, será apresentado um banner de cookies, oferecendo a possibilidade de aceitar todos os cookies, rejeitar cookies não essenciais ou personalizar preferências por categoria. Estas definições podem ser modificadas posteriormente através da interface de gestão de cookies, acessível a partir do rodapé do Website.
Além disso, os utilizadores podem configurar as definições do seu navegador para recusar cookies ou para receber notificações quando cookies estiverem a ser enviados. A maioria dos navegadores permite ao utilizador eliminar cookies já armazenados no dispositivo, bloquear todos os cookies ou apenas cookies de terceiros, e receber avisos antes de um cookie ser colocado. No entanto, note que desativar determinadas categorias de cookies, particularmente os essenciais, pode afetar a funcionalidade de algumas características do Website e pode impedir o utilizador de aceder a certos serviços.
Os procedimentos para gerir cookies variam consoante o navegador utilizado. Os utilizadores são convidados a consultar a secção de ajuda do seu navegador específico para obter instruções detalhadas. Importa observar que, se o utilizador navegar a partir de diferentes dispositivos ou navegadores, será necessário garantir que cada navegador em cada dispositivo está ajustado para refletir as preferências de cookies desejadas.
Impacto das Escolhas de Cookies na Experiência do Utilizador
As escolhas feitas pelo utilizador relativamente a cookies podem influenciar a experiência de navegação no nosso Website. Se os cookies essenciais forem desativados, determinadas funcionalidades podem ficar indisponíveis, e o utilizador pode encontrar dificuldades em concluir ações como efetuar uma encomenda ou aceder a uma conta pessoal. Se os cookies analíticos forem recusados, não poderemos recolher dados sobre a utilização do Website, o que pode limitar a nossa capacidade de identificar áreas para melhoria. Se os cookies de marketing não forem aceites, os anúncios apresentados ao utilizador noutras plataformas podem ser menos relevantes para os seus interesses, embora o número de anúncios não diminua necessariamente.
Respeitamos as decisões de cada utilizador e não impomos penalizações ou limitações no acesso a conteúdo essencial com base nas escolhas de cookies, para além do que é tecnicamente inevitável para o funcionamento adequado do Serviço.
Atualizações e Modificações à Presente Política
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar a presente Política de Cookies a qualquer momento, em resposta a requisitos regulamentares em evolução, desenvolvimentos tecnológicos ou alterações nas nossas práticas operacionais. Quaisquer modificações substanciais serão comunicadas aos utilizadores através de um aviso proeminente no Website, convidando-os a consultar a Política atualizada. A utilização continuada do Website após tais modificações constitui aceitação dos termos atualizados. Os utilizadores são, por isso, incentivados a consultar este documento periodicamente para se manterem informados sobre as nossas práticas relativamente a cookies e tecnologias semelhantes.
Considerações Finais
Este documento representa o entendimento completo entre o utilizador e a Nemanex relativamente à utilização de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes através do Website, substituindo quaisquer comunicações ou acordos anteriores, escritos ou orais. Expressamos a nossa gratidão pela confiança depositada nos nossos produtos e serviços. Caso qualquer aspeto da presente Política de Cookies necessite de esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para qualquer informação suplementar que possa ajudar a fomentar uma relação fundada na transparência, no respeito e na compreensão mútua.
É nossa sincera convicção que escolhas informadas relativamente à privacidade digital contribuem para uma interação mais confiante e satisfatória entre utilizadores e prestadores de serviços. Convidamos, por isso, todos os visitantes do nosso Website a dedicarem o tempo necessário para compreender os instrumentos aqui descritos e a configurarem as suas preferências de forma consistente com as suas expectativas e valores.