Politika o kolačićima
2026
Politika o kolačićima za Nemanex
Uvod i preliminarne napomene
Ovaj dokument predstavlja Politiku o kolačićima koja se primjenjuje na web stranicu nemanex.org te na sve povezane usluge, platforme i digitalna svojstva koja posluju pod brendom Nemanex (u daljnjem tekstu: "web stranica", "usluga" ili "naša platforma"). Ova politika pripremljena je s iskrenom namjerom da pruži jasne, transparentne i razumljive informacije o korištenju kolačića i sličnih tehnologija praćenja kada pojedinci pregledavaju naše digitalno okruženje.
Nemanex posluje kao pružatelj dodataka prehrani formuliranih s prirodnim sastojcima, namijenjenih podršci zdravlju crijeva i općoj probavnoj udobnosti. U procesu pružanja informacija o našim proizvodima, olakšavanja narudžbi i održavanja komunikacije s našim cijenjenim korisnicima, postaje potrebno koristiti određene tehničke instrumente, među kojima kolačići predstavljaju temeljnu komponentu. Želimo jasno naglasiti da su zaštita vaše privatnosti i poštovanje vaših preferencija vezanih uz digitalno praćenje vodeći principi svih naših operativnih aktivnosti.
Ova politika sastavljena je u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka, u daljnjem tekstu "GDPR"), kao i s pozivanjem na Direktivu 2002/58/EZ o obradi osobnih podataka i zaštiti privatnosti u sektoru elektroničkih komunikacija (ePrivacy direktiva), te primjenjivog nacionalnog zakonodavstva unutar Europskog gospodarskog prostora.
Što su kolačići i slične tehnologije
Kolačići su male tekstualne datoteke, sastavljene od slova i brojeva, koje se preuzimaju na uređaj koji korisnik koristi (poput računala, tableta ili pametnog telefona) prilikom posjeta web stranici. Ove datoteke omogućuju web stranici da prepozna preglednik korisnika i zapamti određene informacije, s ciljem poboljšanja iskustva pregledavanja, osiguravanja pravilnog funkcioniranja platforme ili pružanja podataka operaterima stranice u analitičke ili marketinške svrhe.
Uz kolačiće, naša web stranica može koristiti i slične tehnologije, poput web beacona, piksel tagova, objekata lokalne pohrane ili paketa za razvoj softvera (SDK). Ovi instrumenti obavljaju funkcije analogne kolačićima i podliježu istom regulatornom okviru i principima transparentnosti ovdje opisanim. Radi jednostavnosti i čitljivosti, sve takve tehnologije bit će kolektivno nazivane "kolačićima" kroz cijeli ovaj dokument.
Treba napomenuti da kolačići ne sadrže osobne podatke u izravno prepoznatljivom obliku, niti omogućuju izvršavanje koda ili prijenos virusa na uređaj korisnika. Međutim, kada se kombiniraju s drugim podacima, mogu doprinijeti izradi profila vezanih uz navike pregledavanja, zbog čega je njihovo korištenje podložno određenim regulatornim zaštitnim mjerama.
Kategorije kolačića koje koristimo
U okviru naših aktivnosti koristimo različite kategorije kolačića, od kojih svaka ima drugačiju svrhu. Ove kategorije opisane su u nastavku s namjerom da korisnik razumije prirodu i funkciju svakog instrumenta.
Osnovni ili tehnički kolačići
Ovi kolačići strogo su potrebni za rad web stranice i ne mogu se onemogućiti unutar naših sustava. Obično se postavljaju samo kao odgovor na radnje koje je poduzeo korisnik, a koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja preferencija privatnosti, prijave ili ispunjavanja obrazaca. Osnovni kolačići omogućuju ključne funkcionalnosti poput navigacije stranicom, pristupa sigurnim područjima web stranice i pravilnog funkcioniranja košarice za kupnju. Web stranica ne može pravilno raditi bez ovih kolačića i oni ne pohranjuju osobne podatke koji omogućuju izravnu identifikaciju. S obzirom na njihovu nezamjenjivu prirodu, korištenje osnovnih kolačića ne zahtijeva prethodnu suglasnost, jer se temelje na legitimnom interesu osiguravanja tehničke funkcionalnosti usluge.
Ovi kolačići strogo su potrebni za rad web stranice i ne mogu se onemogućiti unutar naših sustava. Obično se postavljaju samo kao odgovor na radnje koje je poduzeo korisnik, a koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja preferencija privatnosti, prijave ili ispunjavanja obrazaca. Osnovni kolačići omogućuju ključne funkcionalnosti poput navigacije stranicom, pristupa sigurnim područjima web stranice i pravilnog funkcioniranja košarice za kupnju. Web stranica ne može pravilno raditi bez ovih kolačića i oni ne pohranjuju osobne podatke koji omogućuju izravnu identifikaciju. S obzirom na njihovu nezamjenjivu prirodu, korištenje osnovnih kolačića ne zahtijeva prethodnu suglasnost, jer se temelje na legitimnom interesu osiguravanja tehničke funkcionalnosti usluge.
Funkcionalni kolačići ili kolačići za preferencije
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Mogu ih postaviti mi ili pružatelji usluga trećih strana čije su usluge dodane na naše stranice. Ako korisnik ne dopusti ove kolačiće, tada neke ili sve ove usluge možda neće funkcionirati pravilno. Primjeri uključuju pamćenje jezičnih preferencija, regionalnih postavki ili opcija prikaza odabranih tijekom prethodnih posjeta. Obrada podataka putem funkcionalnih kolačića temelji se ili na suglasnosti ili na legitimnim interesima, ovisno o specifičnoj provedbi i prirodi pohranjene preferencije.
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Mogu ih postaviti mi ili pružatelji usluga trećih strana čije su usluge dodane na naše stranice. Ako korisnik ne dopusti ove kolačiće, tada neke ili sve ove usluge možda neće funkcionirati pravilno. Primjeri uključuju pamćenje jezičnih preferencija, regionalnih postavki ili opcija prikaza odabranih tijekom prethodnih posjeta. Obrada podataka putem funkcionalnih kolačića temelji se ili na suglasnosti ili na legitimnim interesima, ovisno o specifičnoj provedbi i prirodi pohranjene preferencije.
Analitički kolačići ili kolačići za performanse
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati performanse naše web stranice. Pomažu nam razumjeti koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne, te promatrati kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirane i stoga anonimizirane, što znači da se ne mogu koristiti za izravnu identifikaciju bilo kojeg pojedinog korisnika. Ako korisnik ne dopusti ove kolačiće, nećemo znati kada je korisnik posjetio našu stranicu i nećemo moći pratiti njezine performanse. Korištenje analitičkih kolačića obično se temelji na suglasnosti, osim ako nisu konfigurirani na način koji jamči potpunu anonimizaciju od trenutka prikupljanja, u kojem slučaju mogu se smatrati izuzetima od zahtjeva za suglasnost prema određenim nacionalnim tumačenjima.
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati performanse naše web stranice. Pomažu nam razumjeti koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne, te promatrati kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirane i stoga anonimizirane, što znači da se ne mogu koristiti za izravnu identifikaciju bilo kojeg pojedinog korisnika. Ako korisnik ne dopusti ove kolačiće, nećemo znati kada je korisnik posjetio našu stranicu i nećemo moći pratiti njezine performanse. Korištenje analitičkih kolačića obično se temelji na suglasnosti, osim ako nisu konfigurirani na način koji jamči potpunu anonimizaciju od trenutka prikupljanja, u kojem slučaju mogu se smatrati izuzetima od zahtjeva za suglasnost prema određenim nacionalnim tumačenjima.
Marketinški kolačići ili kolačići za targetiranje
Ovi kolačići mogu biti postavljeni putem naše web stranice od strane naših marketinških partnera. Te ih tvrtke mogu koristiti za izgradnju profila interesa korisnika i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji preglednika i internetskog uređaja. Ako korisnik ne dopusti ove kolačiće, korisnik će doživljavati manje targetirano oglašavanje. Marketinški kolačići uvijek se postavljaju isključivo nakon izričite i informirane suglasnosti korisnika, koja se može povući u bilo kojem trenutku putem sučelja za upravljanje kolačićima ili postavki preglednika.
Ovi kolačići mogu biti postavljeni putem naše web stranice od strane naših marketinških partnera. Te ih tvrtke mogu koristiti za izgradnju profila interesa korisnika i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji preglednika i internetskog uređaja. Ako korisnik ne dopusti ove kolačiće, korisnik će doživljavati manje targetirano oglašavanje. Marketinški kolačići uvijek se postavljaju isključivo nakon izričite i informirane suglasnosti korisnika, koja se može povući u bilo kojem trenutku putem sučelja za upravljanje kolačićima ili postavki preglednika.
Trajanje kolačića
Kolačići se mogu razlikovati i prema trajanju na uređaju korisnika:
- Kolačići sesije: Ovo su privremeni kolačići koji ostaju na uređaju samo dok korisnik ne napusti web stranicu ili ne zatvori preglednik. Neophodni su za određene funkcionalnosti, poput održavanja korisnika prijavljenim tijekom pregledavanja ili očuvanja sadržaja košarice za kupnju tijekom sesije pregledavanja.
- Trajni kolačići: Ovi kolačići ostaju na uređaju tijekom unaprijed određenog razdoblja ili dok ih korisnik ručno ne izbriše. Koriste se za pamćenje preferencija kroz više posjeta, za analizu dugoročnih obrazaca pregledavanja ili za olakšavanje prepoznavanja korisnika koji se vraćaju. Specifično trajanje svakog trajnog kolačića naznačeno je u detaljnom popisu kolačića, dostupnom putem sučelja za upravljanje kolačićima.
Kolačići trećih strana
Tijekom pregledavanja naše web stranice, korisnik može primiti kolačiće s različitih web stranica ili web poslužitelja, kojima upravljaju subjekti drugi od Nemanexa (tzv. "treće strane"). To se događa jer elementi poput slika, karata, zvukova, određenih poveznica na web stranice drugih domena ili dodataka za društvene mreže mogu biti prisutni na našoj web stranici. Ove treće strane mogu postavljati vlastite kolačiće u svrhe poput analitike, oglašavanja ili dijeljenja na društvenim mrežama.
Želimo pojasniti da Nemanex nema kontrolu nad kolačićima koje postavljaju treće strane, niti nad podacima prikupljenim putem takvih instrumenata. Korisnici se stoga pozivaju da konzultiraju politike privatnosti i kolačića odgovarajućih pružatelja trećih strana za sveobuhvatne informacije o njihovim praksama obrade podataka. Među trećim stranama koje mogu djelovati putem naše web stranice mogu se naći pružatelji analitičkih usluga, oglašivačke mreže, platforme društvenih mreža i mreže za isporuku sadržaja.
Pravna osnova za obradu putem kolačića
Obrada osobnih podataka putem kolačića provodi se na sljedećim pravnim osnovama, u skladu s primjenjivim europskim zakonodavstvom:
- Suglasnost: Za neosnovne kolačiće, uključujući analitičke, funkcionalne (gdje nisu strogo potrebne) i marketinške kolačiće, tražit ćemo izričitu i informiranu suglasnost korisnika prije njihova postavljanja. Suglasnost se izražava putem bannera o kolačićima koji se prikazuje pri prvom posjetu web stranici i može se upravljati ili povući u bilo kojem trenutku putem namjenskog sučelja za postavke.
- Legitimni interesi: Osnovni kolačići, koji su nezamjenjivi za tehnički rad web stranice, postavljaju se na temelju našeg legitimnog interesa u pružanju funkcionalne i sigurne usluge. Ova pravna osnova primjenjiva je samo ukoliko su predmetni kolačići strogo ograničeni na ono što je potrebno za navedenu svrhu.
- Ugovorna nužnost: U određenim okolnostima, kolačići mogu biti potrebni za izvršenje ugovora čija je strana korisnik, poput održavanja sesije tijekom procesa naplate ili pamćenja stavki stavljenih u košaricu za kupnju.
Upravljanje preferencijama za kolačiće
Korisnici imaju pravo upravljati svojim preferencijama vezanim uz kolačiće u bilo kojem trenutku. Prilikom prvog posjeta web stranici, prikazat će se banner o kolačićima koji nudi mogućnost prihvaćanja svih kolačića, odbijanja neosnovnih kolačića ili prilagodbe preferencija po kategorijama. Ove postavke mogu se naknadno mijenjati putem sučelja za upravljanje kolačićima, dostupnog u podnožju web stranice.
Osim toga, korisnici mogu konfigurirati postavke svog preglednika kako bi odbili kolačiće ili primali obavijest kada se kolačići šalju. Većina preglednika omogućuje korisniku brisanje kolačića već pohranjenih na uređaju, blokiranje svih kolačića ili samo kolačića trećih strana, te primanje upozorenja prije postavljanja kolačića. Međutim, imajte na umu da onemogućavanje određenih kategorija kolačića, posebno osnovnih, može utjecati na funkcionalnost nekih značajki web stranice i može spriječiti korisnika u pristupu određenim uslugama.
Postupci za upravljanje kolačićima razlikuju se ovisno o pregledniku koji se koristi. Korisnici se pozivaju da konzultiraju odjeljak pomoći svog specifičnog preglednika za detaljne upute. Treba primijetiti da ako korisnik pregledava s različitih uređaja ili preglednika, bit će potrebno osigurati da je svaki preglednik na svakom uređaju podešen tako da odražava željene preferencije za kolačiće.
Utjecaj izbora kolačića na korisničko iskustvo
Izbori koje korisnik donese vezano uz kolačiće mogu utjecati na iskustvo pregledavanja naše web stranice. Ako se onemoguće osnovni kolačići, određene funkcionalnosti mogu postati nedostupne i korisnik može naići na poteškoće pri dovršavanju radnji poput slanja narudžbe ili pristupa osobnom računu. Ako se odbiju analitički kolačići, nećemo moći prikupljati podatke o korištenju web stranice, što može ograničiti našu sposobnost identificiranja područja za poboljšanje. Ako se ne prihvate marketinški kolačići, oglasi koji se prikazuju korisniku na drugim platformama mogu biti manje relevantni za njihove interese, iako broj oglasa neće nužno opasti.
Poštujemo odluke svakog korisnika i ne namećemo kazne ili ograničenja pristupa temeljnom sadržaju na temelju izbora vezanih uz kolačiće, izvan onoga što je tehnički neizbježno za pravilno funkcioniranje usluge.
Ažuriranja i izmjene ove politike
Zadržavamo pravo izmjene ili ažuriranja ove Politike o kolačićima u bilo kojem trenutku, kao odgovor na razvoj regulatornih zahtjeva, tehnološki napredak ili promjene u našim operativnim praksama. Sve bitne izmjene bit će priopćene korisnicima putem istaknute obavijesti na web stranici, pozivajući ih da pregledaju ažuriranu politiku. Nastavak korištenja web stranice nakon takvih izmjena predstavlja prihvaćanje ažuriranih uvjeta. Korisnici se stoga potiču da povremeno konzultiraju ovaj dokument kako bi ostali informirani o našim praksama vezanim uz kolačiće i slične tehnologije.
Završne napomene
Ovaj dokument predstavlja cjelovito razumijevanje između korisnika i Nemanexa vezano uz korištenje kolačića i sličnih tehnologija praćenja putem web stranice, zamjenjujući sve prethodne komunikacije ili dogovore, bilo pisane ili usmene. Izražavamo zahvalnost na povjerenju koje ste ukazali našim proizvodima i uslugama. Ukoliko bilo koji aspekt ove Politike o kolačićima zahtijeva dodatno pojašnjenje, ostajemo na raspolaganju za sve dodatne informacije koje mogu pomoći u izgradnji odnosa utemeljenog na transparentnosti, poštovanju i međusobnom razumijevanju.
Iskreno vjerujemo da informirani izbori vezani uz digitalnu privatnost doprinose sigurnijoj i zadovoljavajućoj interakciji između korisnika i pružatelja usluga. Stoga pozivamo sve posjetitelje naše web stranice da odvoje potrebno vrijeme kako bi razumjeli instrumente opisane ovdje i konfigurirali svoje preferencije na način usklađen s njihovim očekivanjima i vrijednostima.