Политика за бисквитки
2026
Политика за бисквитки на Nemanex
Въведение и предварителни съображения
Настоящият документ представлява Политиката за бисквитки, приложима към уебсайта nemanex.org и към всички свързани услуги, платформи и дигитални собствености, оперирани под марката Nemanex (наричани по-долу „Уебсайтът", „Услугата" или „Нашата платформа"). Тази Политика е изготвена с искрено намерение да предостави ясна, прозрачна и разбираема информация относно използването на бисквитки и сходни технологии за проследяване, когато потребителите навигират в нашата дигитална среда.
Nemanex действа като доставчик на хранителни добавки, формулирани с натурални съставки, предназначени да подпомагат чревното здраве и цялостния храносмилателен комфорт. В процеса на предоставяне на информация за нашите продукти, улесняване на поръчки и поддържане на комуникация с нашите ценени потребители, се налага да използваме определени технически инструменти, сред които бисквитките представляват основен компонент. Искаме да потвърдим с пълна яснота, че защитата на вашата поверителност и уважението към вашите предпочитания относно дигиталното проследяване са водещи принципи за цялата ни оперативна дейност.
Настоящата Политика е изготвена в съответствие с разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Общ регламент относно защитата на данните, наричан по-долу „ОРЗД"), както и с препратка към Директива 2002/58/ЕО относно обработването на лични данни и защитата на поверителност в сектора на електронните комуникации (Директива за електронната поверителност), и приложимото национално законодателство в рамките на Европейското икономическо пространство.
Какво представляват бисквитките и сходните технологии
Бисквитките са малки текстови файлове, съставени от букви и цифри, които се изтеглят на устройството, използвано от потребителя (като компютър, таблет или смартфон), при посещение на уебсайт. Тези файлове позволяват на уебсайта да разпознае браузъра на потребителя и да запомни определена информация с цел подобряване на преживяването при навигация, осигуряване на правилното функциониране на платформата или предоставяне на данни на операторите на сайта за аналитични или маркетингови цели.
Освен бисквитки, нашият Уебсайт може да използва сходни технологии, като уеб маяци, пикселни тагове, обекти за локално съхранение или комплекти за разработка на софтуер (SDKs). Тези инструменти изпълняват функции, аналогични на бисквитките, и подлежат на същата регулаторна рамка и принципи на прозрачност, описани тук. За по-голяма простота и четимост, всички подобни технологии ще бъдат наричани общо „бисквитки" в целия настоящ документ.
Трябва да се отбележи, че бисквитките не съдържат лична информация в директно идентифицируема форма, нито позволяват изпълнението на код или предаването на вируси към устройството на потребителя. Въпреки това, когато се комбинират с други данни, те могат да допринесат за създаването на профили, свързани с навиците за навигация, поради което тяхното използване подлежи на специфични регулаторни гаранции.
Категории използвани бисквитки
В рамките на нашата дейност използваме различни категории бисквитки, всяка от които служи за определена цел. Тези категории са описани по-долу с намерението потребителят да разбере същността и функцията на всеки инструмент.
Съществени или технически бисквитки
Тези бисквитки са строго необходими за функционирането на Уебсайта и не могат да бъдат деактивирани в нашите системи. Обикновено се задават само в отговор на действия, извършени от потребителя, които представляват заявка за услуги, като задаване на предпочитания за поверителност, влизане в профила си или попълване на формуляри. Съществените бисквитки позволяват основни функционалности като навигация между страници, достъп до защитени зони на Уебсайта и правилното функциониране на пазарската количка. Уебсайтът не може да работи правилно без тези бисквитки и те не съхраняват лично идентифицируема информация. Предвид тяхната незаменима природа, използването на съществени бисквитки не изисква предварително съгласие, тъй като се основават на законосъобразния интерес да се осигури техническата функционалност на Услугата.
Тези бисквитки са строго необходими за функционирането на Уебсайта и не могат да бъдат деактивирани в нашите системи. Обикновено се задават само в отговор на действия, извършени от потребителя, които представляват заявка за услуги, като задаване на предпочитания за поверителност, влизане в профила си или попълване на формуляри. Съществените бисквитки позволяват основни функционалности като навигация между страници, достъп до защитени зони на Уебсайта и правилното функциониране на пазарската количка. Уебсайтът не може да работи правилно без тези бисквитки и те не съхраняват лично идентифицируема информация. Предвид тяхната незаменима природа, използването на съществени бисквитки не изисква предварително съгласие, тъй като се основават на законосъобразния интерес да се осигури техническата функционалност на Услугата.
Функционални бисквитки или бисквитки за предпочитания
Тези бисквитки позволяват на Уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици на трети страни, чиито услуги са добавени към нашите страници. Ако потребителят не позволи тези бисквитки, тогава някои или всички от тези услуги може да не функционират правилно. Примерите включват запомняне на езикови предпочитания, регионални настройки или опции за показване, избрани при предишни посещения. Обработването на данни чрез функционални бисквитки се основава или на съгласие, или на законосъобразни интереси, в зависимост от конкретната реализация и естеството на съхраненото предпочитание.
Тези бисквитки позволяват на Уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици на трети страни, чиито услуги са добавени към нашите страници. Ако потребителят не позволи тези бисквитки, тогава някои или всички от тези услуги може да не функционират правилно. Примерите включват запомняне на езикови предпочитания, регионални настройки или опции за показване, избрани при предишни посещения. Обработването на данни чрез функционални бисквитки се основава или на съгласие, или на законосъобразни интереси, в зависимост от конкретната реализация и естеството на съхраненото предпочитание.
Аналитични бисквитки или бисквитки за производителност
Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме производителността на нашия Уебсайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и най-малко популярни и да наблюдаваме как посетителите се движат из сайта. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е агрегирана и следователно анонимизирана, което означава, че не може да се използва за директно идентифициране на отделен потребител. Ако потребителят не позволи тези бисквитки, няма да знаем кога е посетил нашия сайт и няма да можем да наблюдаваме неговата производителност. Използването на аналитични бисквитки обикновено се основава на съгласие, освен ако не са конфигурирани по начин, който гарантира пълна анонимизация от момента на събиране, в който случай могат да се считат за освободени от изисквания за съгласие според някои национални тълкувания.
Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме производителността на нашия Уебсайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и най-малко популярни и да наблюдаваме как посетителите се движат из сайта. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е агрегирана и следователно анонимизирана, което означава, че не може да се използва за директно идентифициране на отделен потребител. Ако потребителят не позволи тези бисквитки, няма да знаем кога е посетил нашия сайт и няма да можем да наблюдаваме неговата производителност. Използването на аналитични бисквитки обикновено се основава на съгласие, освен ако не са конфигурирани по начин, който гарантира пълна анонимизация от момента на събиране, в който случай могат да се считат за освободени от изисквания за съгласие според някои национални тълкувания.
Маркетингови бисквитки или бисквитки за насочване
Тези бисквитки могат да бъдат задавани чрез нашия Уебсайт от нашите рекламни партньори. Те могат да се използват от тези компании за изграждане на профил на интересите на потребителя и показване на релевантни реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лична информация, а се основават на уникално идентифициране на браузъра и интернет устройството. Ако потребителят не позволи тези бисквитки, ще вижда по-малко насочена реклама. Маркетинговите бисквитки винаги се внедряват само след изрично и информирано съгласие на потребителя, което може да бъде оттеглено по всяко време чрез интерфейса за управление на бисквитките или настройките на браузъра.
Тези бисквитки могат да бъдат задавани чрез нашия Уебсайт от нашите рекламни партньори. Те могат да се използват от тези компании за изграждане на профил на интересите на потребителя и показване на релевантни реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лична информация, а се основават на уникално идентифициране на браузъра и интернет устройството. Ако потребителят не позволи тези бисквитки, ще вижда по-малко насочена реклама. Маркетинговите бисквитки винаги се внедряват само след изрично и информирано съгласие на потребителя, което може да бъде оттеглено по всяко време чрез интерфейса за управление на бисквитките или настройките на браузъра.
Продължителност на бисквитките
Бисквитките могат да се разграничават и според тяхната продължителност на устройството на потребителя:
- Сесийни бисквитки: Това са временни бисквитки, които остават на устройството само докато потребителят напусне Уебсайта или затвори браузъра. Те са съществени за определени функционалности, като поддържане на потребителя влязъл в профила си по време на навигация или запазване на съдържанието на пазарската количка през цялата сесия за разглеждане.
- Постоянни бисквитки: Тези бисквитки остават на устройството за предварително определен период или докато не бъдат ръчно изтрити от потребителя. Използват се за запомняне на предпочитания при множество посещения, за анализ на дългосрочни модели на навигация или за улесняване на разпознаването на завръщащи се потребители. Конкретната продължителност на всяка постоянна бисквитка е посочена в подробния инвентар на бисквитките, достъпен чрез интерфейса за управление на бисквитките.
Бисквитки на трети страни
По време на навигация в нашия Уебсайт, потребителят може да получи бисквитки от различни уебсайтове или уеб сървъри, оперирани от субекти, различни от Nemanex (т.нар. „трети страни"). Това се случва, защото елементи като изображения, карти, звуци, конкретни връзки към уеб страници на други домейни или плъгини за социални медии могат да присъстват на нашия Уебсайт. Тези трети страни могат да задават свои собствени бисквитки за цели като аналитика, реклама или социално споделяне.
Искаме да изясним, че Nemanex не упражнява контрол върху бисквитките, задавани от трети страни, нито върху данните, събирани чрез такива инструменти. Затова потребителите се канят да се запознаят с политиките за поверителност и бисквитки на съответните доставчици от трети страни за изчерпателна информация относно техните практики за обработване на данни. Сред третите страни, които могат да оперират чрез нашия Уебсайт, могат да се открият доставчици на аналитични услуги, рекламни мрежи, платформи за социални медии и мрежи за доставяне на съдържание.
Правно основание за обработване на бисквитки
Обработването на лични данни чрез бисквитки се извършва на следните правни основания, в съответствие с приложимото европейско законодателство:
- Съгласие: За несъществените бисквитки, включително аналитични, функционални (когато не са строго необходими) и маркетингови бисквитки, ще търсим изрично и информирано съгласие от потребителя преди тяхното внедряване. Съгласието се изразява чрез банера за бисквитки, представен при първото посещение на Уебсайта, и може да бъде управлявано или оттеглено по всяко време чрез специализирания интерфейс за предпочитания.
- Законосъобразни интереси: Съществените бисквитки, които са незаменими за техническата работа на Уебсайта, се внедряват въз основа на нашия законосъобразен интерес да предоставим функционална и сигурна Услуга. Това правно основание е приложимо само доколкото въпросните бисквитки са строго ограничени до необходимото за посочената цел.
- Договорна необходимост: При определени обстоятелства бисквитките могат да бъдат необходими за изпълнението на договор, по който потребителят е страна, като поддържане на сесията по време на процеса на плащане или запомняне на артикули, поставени в пазарската количка.
Управление на предпочитанията за бисквитки
Потребителите имат право да управляват своите предпочитания относно бисквитките по всяко време. При първото посещение на Уебсайта ще бъде представен банер за бисквитки, предлагащ възможност за приемане на всички бисквитки, отхвърляне на несъществените бисквитки или персонализиране на предпочитанията по категория. Тези настройки могат да бъдат променени впоследствие чрез интерфейса за управление на бисквитките, достъпен от долния колонтитул на Уебсайта.
Освен това, потребителите могат да конфигурират настройките на своя браузър, за да отказват бисквитки или да получават известие, когато се изпращат бисквитки. Повечето браузъри позволяват на потребителя да изтрива вече съхранени бисквитки на устройството, да блокира всички бисквитки или само бисквитки от трети страни и да получава предупреждения преди поставяне на бисквитка. Моля, имайте предвид, че деактивирането на определени категории бисквитки, особено съществените, може да повлияе на функционалността на някои функции на Уебсайта и може да попречи на потребителя да достъпи определени услуги.
Процедурите за управление на бисквитки варират според използвания браузър. Потребителите се канят да се запознаят с раздела за помощ на своя конкретен браузър за подробни инструкции. Трябва да се отбележи, че ако потребителят навигира от различни устройства или браузъри, ще бъде необходимо да се гарантира, че всеки браузър на всяко устройство е настроен да отразява желаните предпочитания за бисквитки.
Въздействие на изборите за бисквитки върху потребителското преживяване
Изборите, направени от потребителя относно бисквитките, могат да повлияят на преживяването при навигация в нашия Уебсайт. Ако съществените бисквитки са деактивирани, определени функционалности могат да станат недостъпни и потребителят може да срещне трудности при извършване на действия като подаване на поръчка или достъп до личен профил. Ако аналитичните бисквитки бъдат отказани, няма да можем да събираме данни относно използването на Уебсайта, което може да ограничи възможността ни да определим области за подобрение. Ако маркетинговите бисквитки не бъдат приети, рекламите, представени на потребителя на други платформи, може да са по-малко релевантни за неговите интереси, въпреки че броят на рекламите няма непременно да намалее.
Уважаваме решенията на всеки потребител и не налагаме наказания или ограничения за достъпа до основно съдържание въз основа на изборите за бисквитки, отвъд технически неизбежното за правилното функциониране на Услугата.
Актуализации и промени в настоящата Политика
Запазваме правото да променяме или актуализираме настоящата Политика за бисквитки по всяко време, в отговор на развиващи се регулаторни изисквания, технологични развития или промени в нашите оперативни практики. Всички съществени промени ще бъдат съобщени на потребителите чрез ясно видимо известие на Уебсайта, канейки ги да прегледат актуализираната Политика. Продължаващото използване на Уебсайта след такива промени представлява приемане на актуализираните условия. Затова потребителите се насърчават да се запознават с този документ периодично, за да остават информирани относно нашите практики относно бисквитките и сходните технологии.
Заключителни съображения
Този документ представлява пълното разбиране между потребителя и Nemanex относно използването на бисквитки и сходни технологии за проследяване чрез Уебсайта, като замества всички предишни комуникации или споразумения, писмени или устни. Изразяваме благодарността си за доверието, поставено в нашите продукти и услуги. Ако някой аспект от настоящата Политика за бисквитки изисква допълнително изясняване, оставаме на разположение за всякаква допълнителна информация, която може да помогне за изграждане на взаимоотношения, основани на прозрачност, уважение и взаимно разбиране.
Искрено вярваме, че информираните избори относно дигиталната поверителност допринасят за по-уверено и удовлетворяващо взаимодействие между потребителите и доставчиците на услуги. Затова каним всички посетители на нашия Уебсайт да отделят необходимото време, за да разберат описаните тук инструменти и да конфигурират своите предпочитания по начин, съответстващ на техните очаквания и ценности.