Polityka Prywatności

2026

Polityka Prywatności dla Nemanex

Wstęp i Postanowienia Ogólne

Niniejszy dokument stanowi Politykę Prywatności mającą zastosowanie do strony internetowej nemanex.org oraz do wszystkich powiązanych usług, platform i własności cyfrowych prowadzonych pod marką Nemanex (dalej określanych jako "Strona", "Usługa" lub "nasza Platforma"). Niniejsza Polityka została przygotowana w celu dostarczenia jasnych, przejrzystych i zrozumiałych informacji na temat sposobu, w jaki dane osobowe są gromadzone, przetwarzane, przechowywane i chronione, gdy osoby wchodzą w interakcję z naszym środowiskiem cyfrowym.
Nemanex działa jako dostawca suplementów diety opracowanych z naturalnych składników, mających na celu wsparcie zdrowia jelit i ogólnego komfortu trawiennego. W trakcie udzielania informacji o naszych produktach, ułatwiania składania zamówień i utrzymywania kontaktu z naszymi cenionymi użytkownikami, konieczne staje się przetwarzanie określonych kategorii danych osobowych. Pragniemy z całą stanowczością podkreślić, że ochrona Twojej prywatności stanowi fundamentalną zasadę kierującą wszystkimi naszymi działaniami operacyjnymi.
Niniejsza Polityka została opracowana zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej "RODO"), a także z odniesieniem do obowiązujących przepisów krajowych w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Zakres Zastosowania

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie wyłącznie do danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Strony nemanex.org oraz powiązanych z nią subdomen. Nie obejmuje ona stron internetowych osób trzecich, do których mogą prowadzić linki z naszej Platformy, ani interakcji offline, które mogą zachodzić za pośrednictwem innych kanałów. Użytkowników uprzejmie zapraszamy do zapoznania się z politykami prywatności wszelkich zewnętrznych stron internetowych przed udostępnieniem na nich danych osobowych.

Kategorie Przetwarzanych Danych Osobowych

W ramach naszej działalności możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
  • Dane Identyfikacyjne i Kontaktowe: Kategoria ta obejmuje dane takie jak imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu oraz wszelkie inne informacje dobrowolnie udostępnione przez użytkownika w celu nawiązania kontaktu, realizacji zamówień lub odpowiedzi na zapytania.
  • Dane Techniczne i Nawigacyjne: Podczas przeglądania naszej Strony, określone informacje techniczne mogą być automatycznie gromadzone za pośrednictwem standardowych protokołów internetowych. Obejmuje to, bez ograniczeń, adres protokołu internetowego (IP), typ i wersję przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, system operacyjny, informacje o urządzeniu, odwiedzone strony, czas trwania wizyt oraz dane dotyczące przepływu kliknięć. Takie informacje są zazwyczaj przetwarzane w formie zagregowanej lub zanonimizowanej do celów statystycznych i analitycznych.
  • Informacje o Zamówieniach i Transakcjach: Gdy użytkownik przystępuje do zakupu produktów za pośrednictwem naszej Platformy, mogą być gromadzone dodatkowe dane niezbędne do realizacji stosunku umownego. Obejmuje to szczegóły dotyczące wybranych produktów, informacje o płatności (przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych dostawców zewnętrznych), preferencje dotyczące dostawy oraz historię zamówień.
  • Rejestr Komunikacji: Wszelka korespondencja wymieniana między użytkownikiem a naszym zespołem wsparcia, niezależnie od tego, czy odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych, czy innych kanałów komunikacji, może być przechowywana w celu udzielania pomocy, rozwiązywania zapytań i podnoszenia jakości naszych usług.
  • Preferencje i Opinie: Informacje dobrowolnie udostępniane przez użytkowników dotyczące ich preferencji, doświadczeń z produktami lub opinii przesłanych za pośrednictwem ankiet, recenzji lub sekcji z referencjami mogą być przetwarzane w celu ulepszenia naszej oferty produktowej i doświadczeń użytkownika.

Cele Przetwarzania i Podstawa Prawna

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w określonych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach, przedstawionych poniżej:
  • Realizacja Zobowiązań Umownych: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy. Obejmuje to realizację zamówień, weryfikację płatności, dostawę produktów oraz wsparcie posprzedażowe.
  • Prawnie Uzasadnione Interesy: Określone działania związane z przetwarzaniem opierają się na naszych prawnie uzasadnionych interesach, pod warunkiem że interesy te nie są nadrzędne wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą. Do tych interesów należą: usprawnianie funkcjonalności i doświadczeń użytkownika na naszej Stronie; prowadzenie wewnętrznych analiz w celu zrozumienia zachowań użytkowników; zapobieganie działaniom fraudulentyjnym; zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji; oraz przekazywanie informacji o aktualizacjach dotyczących naszych produktów lub usług obecnym klientom, tam gdzie pozwala na to obowiązujące prawo.
  • Zgoda: W przypadku określonych działań związanych z przetwarzaniem, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, umieszczanie nieistotnych plików cookies lub publikowanie referencji użytkowników, będziemy szukać wyraźnej i świadomej zgody osoby, której dane dotyczą. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.
  • Zgodność z Prawem: Przetwarzanie może być niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlega administrator, w tym obowiązków związanych z przepisami podatkowymi, ustawami o ochronie konsumentów lub żądaniami właściwych organów sądowych lub administracyjnych.

Zasady Przechowywania Danych

Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa. W szczególności:
  • Dane przetwarzane w celach umownych będą przechowywane przez czas trwania stosunku umownego oraz przez kolejny okres, jaki może być wymagany do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu wycofania takiej zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione na podstawie innych podstaw prawnych.
  • Dane techniczne i nawigacyjne, gdy są przetwarzane do celów analitycznych, będą przechowywane w formie zanonimizowanej lub zagregowanej przez okres nieprzekraczający czasu rozsądnie niezbędnego do zamierzonej analizy statystycznej.
  • Rejestry komunikacji mogą być przechowywane przez rozsądny okres w celu zapewnienia ciągłości wsparcia i utrzymania historycznego zapisu interakcji.
Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania, dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane w taki sposób, aby ponowna identyfikacja nie była rozsądnie możliwa.

Udostępnianie Danych i Odbiorcy

Potwierdzamy, że dane osobowe nie będą sprzedawane, wynajmowane ani w inny sposób udostępniane niepowiązanym podmiotom trzecim do ich niezależnych celów marketingowych. Jednakże w trakcie świadczenia naszych usług może zajść konieczność udostępnienia danych starannie wybranym odbiorcom, którzy wspierają nas w naszych działaniach, na podstawie ścisłych umownych zobowiązań dotyczących poufności i ochrony danych. Do takich odbiorców mogą należeć:
  • Dostawcy usług odpowiedzialni za przetwarzanie płatności, realizację zamówień i koordynację logistyczną;
  • Partnerzy techniczni, którzy hostują, utrzymują lub zabezpieczają naszą infrastrukturę cyfrową;
  • Doradcy zawodowi, tacy jak konsultanci prawni lub księgowi, zobowiązani do zachowania tajemnicy zawodowej;
  • Właściwe organy publiczne, gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo lub niezbędne do ochrony istotnych interesów.
Wszyscy podmioty przetwarzające dane osób trzecich są zaangażowani na podstawie pisemnych umów, które nakładają zobowiązania zgodne z wymogami RODO, zapewniając, że dane są przetwarzane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i z odpowiednimi zabezpieczeniami bezpieczeństwa.

Międzynarodowe Przekazywanie Danych

Biorąc pod uwagę europejską orientację naszej działalności, dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W przypadku gdy konieczne stanie się przekazywanie danych do krajów poza EOG, takie przekazywanie będzie odbywać się wyłącznie zgodnie z Rozdziałem V RODO, zapewniając odpowiedni poziom ochrony poprzez odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne przyjęte przez Komisję Europejską lub poleganie na decyzjach o adekwatności wydanych przez Komisję Europejską.

Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Zgodnie z postanowieniami RODO, osoby, których dane osobowe są przetwarzane za pośrednictwem naszej Platformy, korzystają z następujących praw:
  • Prawo Dostępu: do uzyskania potwierdzenia, czy dane osobowe ich dotyczące są przetwarzane, oraz do dostępu do takich danych wraz z odpowiednimi informacjami o przetwarzaniu.
  • Prawo do Sprostowania: do żądania sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.
  • Prawo do Usunięcia ("Prawo do Bycia Zapomnianym"): do żądania usunięcia danych osobowych w określonych okolicznościach, na przykład gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
  • Prawo do Ograniczenia Przetwarzania: do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach, na przykład podczas weryfikacji dokładności danych.
  • Prawo do Przenoszenia Danych: do otrzymania danych osobowych udostępnionych nam w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie oraz do przekazania takich danych innemu administratorowi, gdzie jest to technicznie wykonalne.
  • Prawo do Sprzeciwu: do wniesienia sprzeciwu, z przyczyn związanych z ich szczególną sytuacją, wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach, w tym profilowania.
  • Prawo do Wycofania Zgody: do wycofania wcześniej wyrażonej zgody w dowolnym momencie, bez uszczerbku dla zgodności z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.
  • Prawo do Wniesienia Skargi: do złożenia skargi do organu nadzorczego odpowiedzialnego za kwestie ochrony danych w kraju ich zamieszkania, miejscu pracy lub miejscu domniemanego naruszenia.
Aby skorzystać z któregokolwiek z wymienionych powyżej praw, użytkownicy mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem wyznaczonych kanałów wskazanych na naszej Stronie. Zobowiązujemy się do odpowiedzi na uzasadnione żądania w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Pliki Cookies i Podobne Technologie

Nasza Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie śledzenia w celu poprawy doświadczeń użytkownika, analizy wydajności witryny i personalizacji treści. Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają Stronie rozpoznanie przeglądarki i zapamiętanie określonych informacji.
Użytkownicy mogą skonfigurować ustawienia swojej przeglądarki, aby odrzucać pliki cookies lub otrzymywać powiadomienia, gdy pliki cookies są wysyłane. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie określonych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność niektórych funkcji Strony.
Wyróżniamy:
  • istotne pliki cookies, które są ściśle niezbędne do działania Strony i nie mogą być wyłączone;
  • funkcjonalne pliki cookies, które umożliwiają rozszerzoną funkcjonalność i personalizację;
  • analityczne pliki cookies, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze Stroną poprzez zagregowane i zanonimizowane dane;
  • marketingowe pliki cookies, które mogą być wykorzystywane do dostarczania odpowiednich reklam i mierzenia skuteczności kampanii.
Szczegółowe informacje dotyczące konkretnych stosowanych plików cookies i ich celów są dostępne w naszej Polityce Cookies, dostępnej w stopce Strony.

Środki Bezpieczeństwa

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa adekwatnego do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych. Do środków tych należą, bez ograniczeń: szyfrowanie danych w trakcie transmisji, kontrole dostępu, regularne oceny bezpieczeństwa, szkolenia personelu z zakresu zasad ochrony danych oraz procedury dotyczące terminowego wykrywania i reagowania na incydenty bezpieczeństwa.
Chociaż staramy się stosować komercyjnie akceptowalne środki ochrony danych osobowych, musimy przyznać, że żadna metoda transmisji przez internet ani elektronicznego przechowywania nie jest absolutnie niezawodna. Dlatego nie możemy gwarantować absolutnego bezpieczeństwa, ale zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia naszych środków ochronnych.

Przetwarzanie Danych Dotyczących Nieletnich

Nasze produkty i usługi nie są kierowane do osób poniżej wieku pełnoletności określonego przez obowiązujące przepisy krajowe. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od nieletnich. W przypadku gdy dowiemy się, że przypadkowo otrzymaliśmy dane osobowe od osoby nieletniej, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu usunięcia takich informacji z naszych rejestrów.

Zmiany do Niniejszej Polityki

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie, w odpowiedzi na zmieniające się wymogi regulacyjne, rozwój technologiczny lub zmiany w naszych praktykach operacyjnych. Wszelkie istotne zmiany zostaną przekazane użytkownikom poprzez wyraźne powiadomienie na Stronie przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie ze Strony po wprowadzeniu takich zmian stanowi akceptację zaktualizowanej Polityki.

Postanowienia Końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności podlega prawu Unii Europejskiej i obowiązującym przepisom krajowym Państwa Członkowskiego, w którym ma siedzibę administrator danych. Wszelkie spory wynikające w związku z niniejszą Polityką podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów, bez uszczerbku dla prawa osoby, której dane dotyczą, do wszczęcia postępowania przed sądami miejsca jej zwykłego pobytu.
Niniejszy dokument stanowi całość porozumienia między użytkownikiem a Nemanex dotyczącego przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem Strony, zastępując wszelkie wcześniejsze komunikaty lub ustalenia, zarówno pisemne, jak i ustne.
Wyrażamy naszą wdzięczność za zaufanie pokładane w naszych produktach i usługach. W przypadku gdy jakikolwiek aspekt niniejszej Polityki Prywatności wymagałby dalszego wyjaśnienia, pozostajemy do dyspozycji w celu udzielenia wszelkich dodatkowych informacji, które mogą przyczynić się do budowania relacji opartej na przejrzystości, szacunku i wzajemnym zrozumieniu.