Privatumo politika

2026

„Nemanex" privatumo politika

Įvadas ir bendrosios nuostatos

Šis dokumentas sudaro Privatumo politiką, taikomą svetainei nemanex.org ir visiems susijusiems paslaugoms, platformoms bei skaitmeninėms savybėms, valdomoms pagal „Nemanex" prekinį ženklą (toliau – „Svetainė", „Paslauga" arba „mūsų Platforma"). Ši Politika parengta siekiant pateikti aiškią, skaidrią ir suprantamą informaciją apie tai, kaip renkami, tvarkomi, saugomi ir apsaugomi asmens duomenys, kai asmenys naudojasi mūsų skaitmenine aplinka.
„Nemanex" veikia kaip maisto papildų, suformuluotų iš natūralių sudedamųjų dalių ir skirtų žarnyno sveikatai bei bendram virškinimo komfortui palaikyti, tiekėjas. Teikdami informaciją apie savo produktus, palengvindami užsakymų vykdymą ir palaikydami ryšį su vertingais vartotojais, mes tvarkome tam tikras asmens informacijos kategorijas. Norime aiškiai pabrėžti, kad jūsų privatumo apsauga yra esminis principas, vadovaujantis visai mūsų veiklai.
Ši Politika parengta laikantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR), nuostatų, taip pat atsižvelgiant į taikytinus nacionalinės teisės aktus Europos ekonominėje erdvėje.

Taikymo sritis

Ši Privatumo politika taikoma tik asmens duomenims, tvarkomiems per svetainę nemanex.org ir su ja susijusius subdomenus. Ji netaikoma trečiųjų šalių svetainėms, į kurias gali būti nuorodos iš mūsų Platformos, taip pat neapima bendravimo ne internetu, kuris gali vykti per kitus kanalus. Vartotojai maloniai kviečiami prieš teikdami asmens informaciją peržiūrėti bet kurių išorinių svetainių privatumo politikas.

Tvarkomų asmens duomenų kategorijos

Savo veiklos metu galime rinkti ir tvarkyti šias asmens duomenų kategorijas:
  • Tapatybės ir kontaktinė informacija: Ši kategorija apima tokius duomenis kaip vardas, pavardė, pašto adresas, elektroninio pašto adresas, telefono numeris ir bet kurią kitą informaciją, kurią vartotojas savanoriškai pateikia siekdamas užmegzti ryšį, apdoroti užsakymus arba atsakyti į užklausas.
  • Techniniai ir naršymo duomenys: Naršant mūsų Svetainę, tam tikra techninė informacija gali būti automatiškai renkama naudojant standartinius interneto protokolus. Tai apima, bet neapsiriboja: interneto protokolo (IP) adresą, naršyklės tipą ir versiją, laiko juostos nustatymą, operacinę sistemą, įrenginio informaciją, lankytus puslapius, vizitų trukmę ir paspaudimų srauto duomenis. Tokia informacija paprastai tvarkoma suvestine arba anonimizuota forma statistiniais ir analitiniais tikslais.
  • Užsakymų ir sandorių informacija: Kai vartotojas vykdo produktų įsigijimą per mūsų Platformą, gali būti renkami papildomi duomenys, būtini sutartinių įsipareigojimų vykdymui. Tai apima informaciją apie pasirinktus produktus, mokėjimo duomenis (apdorojamus per saugius trečiųjų šalių teikėjus), pristatymo pageidavimus ir užsakymų istoriją.
  • Ryšių įrašai: Bet koks susirašinėjimas tarp vartotojo ir mūsų pagalbos komandos, nesvarbu, ar per elektroninį paštą, kontaktines formas, ar kitus ryšio kanalus, gali būti saugomas siekiant teikti pagalbą, spręsti klausimus ir gerinti mūsų paslaugų kokybę.
  • Pageidavimai ir atsiliepimai: Informacija, kurią vartotojai savanoriškai dalijasi apie savo pageidavimus, produktų patirtį arba atsiliepimus, pateiktus per apklausas, recenzijas arba atsiliepimų skiltis, gali būti tvarkoma siekiant tobulinti mūsų produktų pasiūlą ir vartotojo patirtį.

Tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

Asmens duomenų tvarkymas vykdomas konkrečiais, aiškiais ir teisėtais tikslais, kaip nurodyta žemiau:
  • Sutartinių įsipareigojimų vykdymas: Tvarkymas yra būtinas sutarties, kurios šalis yra duomenų subjektas, vykdymui arba veiksmams, kurių imtasi duomenų subjekto prašymu prieš sudarant sutartį. Tai apima užsakymų apdorojimą, mokėjimų patikrinimą, produktų pristatymą ir pagalbą po pirkimo.
  • Teisėti interesai: Tam tikra tvarkymo veikla grindžiama mūsų teisėtais interesais, su sąlyga, kad tokie interesai nėra viršesni už duomenų subjekto teises ir laisves. Šie interesai apima: mūsų Svetainės funkcionalumo ir vartotojo patirties gerinimą; vidinės analitikos vykdymą siekiant suprasti vartotojų elgseną; sukčiavimo veiklos prevenciją; tinklo ir informacijos saugumo užtikrinimą; bei naujienų apie mūsų produktus ar paslaugas teikimą esamiems klientams, kai tai leidžia taikytini teisės aktai.
  • Sutikimas: Konkrečioms tvarkymo veikloms, pavyzdžiui, rinkodaros pranešimų siuntimui, nebūtinų slapukų įdiegimui arba vartotojų atsiliepimų skelbimui, mes prašysime aiškaus ir informuoto duomenų subjekto sutikimo. Sutikimas gali būti atšauktas bet kuriuo metu, nepažeidžiant tvarkymo, pagrįsto sutikimu iki jo atšaukimo, teisėtumo.
  • Teisės aktų laikymasis: Tvarkymas gali būti būtinas siekiant laikytis teisinio įsipareigojimo, kuris taikomas duomenų valdytojui, įskaitant įsipareigojimus, susijusius su mokesčių taisyklėmis, vartotojų apsaugos įstatymais arba kompetentingų teisminių ar administracinių institucijų prašymais.

Duomenų saugojimo principai

Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina įgyvendinti tikslus, dėl kurių jie buvo surinkti, arba kaip reikalaujama taikytinų teisės aktų nuostatų. Konkrečiai:
  • Duomenys, tvarkomi sutartiniams tikslams, saugomi visą sutartinių santykių trukmę ir vėlesnį laikotarpį, kuris gali būti reikalingas teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti arba ginti.
  • Duomenys, tvarkomi remiantis sutikimu, saugomi tol, kol toks sutikimas nėra atšauktas, nebent tolesnis saugojimas yra pagrįstas kitais teisiniais pagrindais.
  • Techniniai ir naršymo duomenys, kai tvarkomi analitiniais tikslais, saugomi anonimizuota arba suvestine forma laikotarpiu, neviršijančio pagrįstai būtino numatytai statistinei analizei.
  • Ryšių įrašai gali būti saugomi pagrįstą laikotarpį siekiant užtikrinti pagalbos tęstinumą ir išlaikyti sąveikų istorinį įrašą.
Pasibaigus atitinkamam saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys yra saugiai ištrinami arba anonimizuojami taip, kad pakartotinis tapatumo nustatymas nebūtų pagrįstai įmanomas.

Duomenų dalijimasis ir gavėjai

Patvirtiname, kad asmens duomenys nebus parduodami, nuomojami ar kitaip atskleisti nesusijusioms trečiosioms šalims jų nepriklausomiems rinkodaros tikslams. Tačiau teikdami savo paslaugas, gali prireikti dalintis duomenimis su atidžiai parinktais gavėjais, kurie padeda mums vykdyti veiklą, laikydamiesi griežtų sutartinių konfidencialumo ir duomenų apsaugos įsipareigojimų. Tokie gavėjai gali būti:
  • Paslaugų teikėjai, atsakingi už mokėjimų apdorojimą, užsakymų vykdymą ir logistikos koordinavimą;
  • Techniniai partneriai, kurie talpina, prižiūri arba užtikrina mūsų skaitmeninės infrastruktūros saugumą;
  • Profesionalūs patarėjai, pavyzdžiui, teisiniai arba apskaitos konsultantai, įpareigoti laikytis profesinės paslapties;
  • Kompetentingos valdžios institucijos, kai atskleidimas yra reikalaujamas įstatymų arba būtinas gyvybiškai svarbių interesų apsaugai.
Visi trečiųjų šalių tvarkytojai įtraukiami pagal rašytinius susitarimus, kurie nustato įsipareigojimus, atitinkančius BDAR reikalavimus, užtikrinant, kad duomenys būtų tvarkomi tik pagal mūsų nurodymus ir taikant atitinkamas saugumo priemones.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Atsižvelgiant į europinę mūsų veiklos orientaciją, asmens duomenys pirmiausia tvarkomi Europos ekonominėje erdvėje. Jei tampa būtina perduoti duomenis į šalis už EEB ribų, toks perdavimas vykdomas tik laikantis BDAR V skyriaus, užtikrinant tinkamą apsaugos lygį per atitinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarties sąlygas, arba remiantis Europos Komisijos priimtais tinkamumo sprendimais.

Duomenų subjekto teisės

Laikantis BDAR nuostatų, asmenys, kurių asmens duomenys tvarkomi per mūsų Platformą, turi šias teises:
  • Teisė susipažinti: gauti patvirtinimą, ar jų asmens duomenys yra tvarkomi, ir susipažinti su tokiais duomenimis bei atitinkama informacija apie tvarkymą.
  • Teisė į taisymą: prašyti ištaisyti netikslius arba neišsamius asmens duomenis.
  • Teisė į ištrynimą („teisė būti pamirštam"): prašyti ištrinti asmens duomenis konkrečiomis aplinkybėmis, pavyzdžiui, kai duomenys nebėra būtini tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti.
  • Teisė apriboti tvarkymą: prašyti apriboti tvarkymą tam tikrose situacijose, pavyzdžiui, kol tikrinamas duomenų tikslumas.
  • Teisė į duomenų perkeliamumą: gauti mums pateiktus asmens duomenis struktūruotu, plačiai naudojamu ir kompiuteriu skaitomu formatu bei perduoti tokius duomenis kitam valdytojui, kai tai techniškai įmanoma.
  • Teisė prieštarauti: prieštarauti, remiantis jų konkrečia situacija, tvarkymui, pagrįstam teisėtais interesais, įskaitant profiliavimą.
  • Teisė atšaukti sutikimą: bet kuriuo metu atšaukti anksčiau duotą sutikimą, nepažeidžiant tvarkymo, pagrįsto sutikimu iki jo atšaukimo, teisėtumo.
  • Teisė pateikti skundą: pateikti skundą priežiūros institucijai, atsakingai už duomenų apsaugos klausimus jų gyvenamosios vietos, darbo vietos arba tariamo pažeidimo vietos šalyje.
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš minėtų teisių, vartotojai gali susisiekti su mumis per Svetainėje nurodytus nustatytus kanalus. Įsipareigojame atsakyti į teisėtus prašymus per taikytinuose teisės aktuose nustatytus terminus.

Slapukai ir panašios technologijos

Mūsų Svetainė naudoja slapukus ir panašias sekimo technologijas siekdama pagerinti vartotojo patirtį, analizuoti svetainės veikimą ir personalizuoti turinį. Slapukai yra maži tekstiniai failai, saugomi vartotojo įrenginyje, kurie leidžia Svetainei atpažinti naršyklę ir įsiminti tam tikrą informaciją.
Vartotojai gali sukonfigūruoti savo naršyklės nustatymus taip, kad atsisakytų slapukų arba gautų pranešimą, kai slapukai siunčiami. Tačiau atkreipiame dėmesį, kad išjungus tam tikrus slapukus, gali būti paveiktas kai kurių Svetainės funkcijų veikimas.
Skiriame:
  • Būtini slapukai, kurie yra griežtai būtini Svetainės veikimui ir negali būti išjungti;
  • Funkciniai slapukai, kurie leidžia patobulintą funkcionalumą ir personalizavimą;
  • Analitiniai slapukai, kurie padeda mums suprasti, kaip lankytojai sąveikauja su Svetaine, naudojant suvestinius ir anonimizuotus duomenis;
  • Rinkodaros slapukai, kurie gali būti naudojami tinkamoms reklamoms teikti ir kampanijų veiksmingumui vertinti.
Išsami informacija apie naudojamus konkrečius slapukus ir jų tikslus pateikiama mūsų Slapukų politikoje, pasiekiamoje Svetainės poraštėje.

Saugumo priemonės

Įgyvendiname atitinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas užtikrinti saugumo lygį, atitinkantį riziką, kurią kelia asmens duomenų tvarkymas. Šios priemonės apima, bet neapsiriboja: duomenų šifravimą perdavimo metu, prieigos valdymą, reguliarius saugumo vertinimus, darbuotojų mokymus apie duomenų apsaugos principus ir procedūras laiku nustatyti bei reaguoti į saugumo incidentus.
Nors stengiamės taikyti komerciškai priimtinas priemones asmens duomenims apsaugoti, turime pripažinti, kad joks perdavimo per internetą arba elektroninio saugojimo būdas nėra visiškai neklaidingas. Todėl negalime garantuoti absoliučios saugos, tačiau įsipareigojame nuolat tobulinti savo apsaugos priemones.

Nepilnamečių duomenų tvarkymas

Mūsų produktai ir paslaugos nėra skirti asmenims, jaunesniems už pilnametystės amžių, kaip nustatyta taikytinuose nacionalinės teisės aktuose. Sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš nepilnamečių. Jei sužinotume, kad netyčia gavome asmens duomenis iš nepilnamečio, nedelsdami imsimės veiksmų tokiai informacijai iš mūsų įrašų ištrinti.

Šios Politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti arba atnaujinti šią Privatumo politiką, reaguodami į besikeičiančius reguliavimo reikalavimus, technologinius pokyčius arba mūsų veiklos praktikos pakeitimus. Apie bet kokius esminius pakeitimus vartotojams bus pranešta ryškiai Svetainėje prieš jų įsigaliojimo datą. Tolimesnis Svetainės naudojimas po tokių pakeitimų reiškia atnaujintos Politikos priėmimą.

Baigiamosios nuostatos

Ši Privatumo politika reglamentuojama ir aiškinama pagal Europos Sąjungos teisės aktus bei taikytinus nacionalinės teisės aktus tos valstybės narės, kurioje įsteigtas duomenų valdytojas. Bet kokie ginčai, kylantys susiję su šia Politika, bus nagrinėjami išimtine kompetentingų teismų jurisdikcija, nepažeidžiant duomenų subjekto teisės pradėti procesą savo nuolatinės gyvenamosios vietos teismuose.
Šis dokumentas sudaro visą susitarimą tarp vartotojo ir „Nemanex" dėl asmens duomenų tvarkymo per Svetainę, pakeičiant visus ankstesnius susirašinėjimus ar susitarimus, rašytinius ar žodinius.
Reiškiamе dėkingumą už pasitikėjimą mūsų produktais ir paslaugomis. Jei kuris nors šios Privatumo politikos aspektas reikalautų papildomo paaiškinimo, esame pasirengę suteikti bet kokią papildomą informaciją, kuri padėtų puoselėti santykius, pagrįstus skaidrumu, pagarba ir abipusiu supratimu.