Informativa sulla Privacy

2026

Informativa sulla Privacy per Nemanex

Introduzione e Disposizioni Generali

Il presente documento costituisce l'Informativa sulla Privacy applicabile al sito web nemanex.org e a tutti i servizi, piattaforme e proprietà digitali correlate operate sotto il marchio Nemanex (di seguito denominati "il Sito", "il Servizio" o "la nostra Piattaforma"). La presente Informativa è stata redatta con l'intento di fornire informazioni chiare, trasparenti e comprensibili riguardo alle modalità con cui i dati personali vengono raccolti, trattati, conservati e protetti quando gli individui interagiscono con il nostro ambiente digitale.
Nemanex opera come fornitore di integratori alimentari formulati con ingredienti naturali, concepiti per supportare il benessere intestinale e il comfort digestivo complessivo. Nel corso della fornitura di informazioni sui nostri prodotti, della gestione degli ordini e del mantenimento della comunicazione con i nostri stimati utenti, risulta necessario trattare determinate categorie di informazioni personali. Desideriamo affermare, con la massima chiarezza, che la tutela della vostra privacy rappresenta un principio fondamentale che guida tutte le nostre attività operative.
La presente Informativa è stata redatta in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito "GDPR"), nonché con riferimento alla normativa nazionale applicabile all'interno dello Spazio Economico Europeo.

Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica esclusivamente ai dati personali trattati attraverso il Sito web nemanex.org e i relativi sottodomini associati. Essa non si estende a siti web di terze parti che potrebbero essere collegati dalla nostra Piattaforma, né a interazioni offline che potrebbero verificarsi attraverso canali alternativi. Gli utenti sono gentilmente invitati a consultare le informative sulla privacy di eventuali siti web esterni prima di fornire informazioni personali sugli stessi.

Categorie di Dati Personali Trattati

Nell'ambito delle nostre attività, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
  • Informazioni di Identificazione e Contatto: Questa categoria comprende dati quali nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e qualsiasi altra informazione fornita volontariamente dall'utente allo scopo di stabilire una comunicazione, elaborare ordini o rispondere a richieste.
  • Dati Tecnici e di Navigazione: Durante la navigazione sul nostro Sito, determinate informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente tramite protocolli internet standard. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, indirizzo Internet Protocol (IP), tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, durata delle visite e dati di clickstream. Tali informazioni sono generalmente trattate in forma aggregata o anonimizzata per finalità statistiche e analitiche.
  • Informazioni su Ordini e Transazioni: Quando un utente procede all'acquisizione di prodotti attraverso la nostra Piattaforma, possono essere raccolti dati aggiuntivi necessari per l'adempimento del rapporto contrattuale. Ciò include dettagli riguardanti i prodotti selezionati, informazioni di pagamento (elaborate tramite fornitori terzi sicuri), preferenze di consegna e cronologia degli ordini.
  • Registri delle Comunicazioni: Qualsiasi corrispondenza scambiata tra l'utente e il nostro team di supporto, sia tramite posta elettronica, moduli di contatto o altri canali di comunicazione, può essere conservata allo scopo di fornire assistenza, risolvere richieste e migliorare la qualità dei nostri servizi.
  • Preferenze e Feedback: Le informazioni condivise volontariamente dagli utenti riguardo alle proprie preferenze, esperienze con i prodotti o feedback inviati tramite sondaggi, recensioni o sezioni testimonianze possono essere trattate per migliorare la nostra offerta di prodotti e l'esperienza utente.

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Il trattamento dei dati personali viene effettuato per finalità specifiche, esplicite e legittime, come di seguito illustrato:
  • Adempimento di Obblighi Contrattuali: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, oppure per adottare misure su richiesta dell'interessato prima della conclusione di un contratto. Ciò include l'elaborazione degli ordini, la verifica dei pagamenti, la consegna dei prodotti e il supporto post-acquisto.
  • Legittimi Interessi: Determinate attività di trattamento si basano sui nostri legittimi interessi, purché tali interessi non siano sovrastati dai diritti e dalle libertà dell'interessato. Tali interessi includono: il miglioramento della funzionalità e dell'esperienza utente del nostro Sito; lo svolgimento di analisi interne per comprendere il comportamento degli utenti; la prevenzione di attività fraudolente; la garanzia della sicurezza della rete e delle informazioni; e la comunicazione di aggiornamenti riguardanti i nostri prodotti o servizi ai clienti esistenti, ove consentito dalla normativa applicabile.
  • Consenso: Per specifiche attività di trattamento, quali l'invio di comunicazioni di marketing, il posizionamento di cookie non essenziali o la pubblicazione di testimonianze utente, richiederemo il consenso esplicito e informato dell'interessato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
  • Adempimento Legale: Il trattamento può essere necessario per l'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento, inclusi obblighi relativi a normative fiscali, leggi a tutela dei consumatori o richieste da parte di autorità giudiziarie o amministrative competenti.

Principi di Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati solo per il periodo necessario a realizzare le finalità per le quali sono stati raccolti, o come richiesto dalle disposizioni legali applicabili. Nello specifico:
  • I dati trattati per finalità contrattuali saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo, qualora necessario per la costituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
  • I dati trattati sulla base del consenso saranno conservati fino alla revoca di tale consenso, salvo che una conservazione ulteriore sia giustificata da basi giuridiche alternative.
  • I dati tecnici e di navigazione, quando trattati per finalità analitiche, saranno conservati in forma anonimizzata o aggregata per un periodo non superiore a quanto ragionevolmente necessario per l'analisi statistica prevista.
  • I registri delle comunicazioni possono essere conservati per un periodo ragionevole al fine di garantire la continuità del supporto e mantenere una registrazione storica delle interazioni.
Al termine del periodo di conservazione pertinente, i dati personali saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati in maniera tale che la re-identificazione non sia ragionevolmente possibile.

Condivisione dei Dati e Destinatari

Affermiamo che i dati personali non saranno venduti, noleggiati o altrimenti divulgati a terze parti non affiliate per le loro finalità di marketing indipendenti. Tuttavia, nel corso della fornitura dei nostri servizi, può rendersi necessario condividere dati con destinatari accuratamente selezionati che ci assistono nelle nostre operazioni, nel rispetto di rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati. Tali destinatari possono includere:
  • Fornitori di servizi responsabili dell'elaborazione dei pagamenti, dell'evasione degli ordini e del coordinamento logistico;
  • Partner tecnici che ospitano, mantengono o garantiscono la sicurezza della nostra infrastruttura digitale;
  • Consulenti professionali, quali consulenti legali o contabili, vincolati dal segreto professionale;
  • Autorità pubbliche competenti, qualora la divulgazione sia richiesta dalla legge o necessaria per tutelare interessi vitali.
Tutti i responsabili del trattamento terzi sono impegnati sulla base di accordi scritti che impongono obblighi coerenti con i requisiti del GDPR, garantendo che i dati siano trattati solo secondo le nostre istruzioni e con adeguate misure di sicurezza.

Trasferimenti Internazionali di Dati

Data l'orientamento europeo delle nostre attività, i dati personali sono principalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Nel caso in cui si rendano necessari trasferimenti di dati verso paesi al di fuori del SEE, tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente in conformità al Capo V del GDPR, garantendo un livello adeguato di protezione tramite misure appropriate, quali le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea, o il ricorso a decisioni di adeguatezza emesse dalla Commissione Europea.

Diritti dell'Interessato

In conformità alle disposizioni del GDPR, le persone fisiche i cui dati personali sono trattati attraverso la nostra Piattaforma godono dei seguenti diritti:
  • Diritto di Accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e accedere a tali dati insieme alle informazioni pertinenti sul trattamento.
  • Diritto di Rettifica: richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
  • Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): richiedere la cancellazione dei dati personali in circostanze specifiche, ad esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.
  • Diritto di Limitazione del Trattamento: richiedere la limitazione del trattamento in determinate situazioni, ad esempio mentre viene verificata l'esattezza dei dati.
  • Diritto alla Portabilità dei Dati: ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.
  • Diritto di Opposizione: opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento basato su legittimi interessi, inclusa la profilazione.
  • Diritto di Revocare il Consenso: revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
  • Diritto di Presentare un Reclamo: presentare un reclamo a un'autorità di controllo responsabile per le questioni relative alla protezione dei dati nel proprio paese di residenza, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione.
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, gli utenti possono contattarci tramite i canali designati indicati sul nostro Sito. Ci impegniamo a rispondere alle richieste legittime entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare le prestazioni del sito e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente che consentono al Sito di riconoscere il browser e ricordare determinate informazioni.
Gli utenti possono configurare le impostazioni del proprio browser per rifiutare i cookie o per ricevere una notifica quando i cookie vengono inviati. Tuttavia, si prega di notare che la disattivazione di determinati cookie potrebbe influire sulla funzionalità di alcune caratteristiche del Sito.
Distinguiamo tra:
  • Cookie essenziali, strettamente necessari per il funzionamento del Sito e che non possono essere disattivati;
  • Cookie funzionali, che consentono funzionalità avanzate e personalizzazione;
  • Cookie analitici, che ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il Sito tramite dati aggregati e anonimizzati;
  • Cookie di marketing, che possono essere utilizzati per pubblicare annunci pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne.
Informazioni dettagliate riguardo ai cookie specifici utilizzati e alle loro finalità sono disponibili tramite la nostra Cookie Policy, accessibile dal footer del Sito.

Misure di Sicurezza

Attuiamo misure tecniche e organizzative appropriate volte a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio presentato dal trattamento dei dati personali. Tali misure includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: crittografia dei dati in transito, controlli di accesso, valutazioni periodiche della sicurezza, formazione del personale sui principi di protezione dei dati e procedure per il rilevamento tempestivo e la risposta agli incidenti di sicurezza.
Sebbene ci impegniamo a impiegare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i dati personali, dobbiamo riconoscere che nessun metodo di trasmissione tramite internet o di archiviazione elettronica è assolutamente infallibile. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo al miglioramento continuo delle nostre misure di protezione.

Trattamento di Dati Relativi a Minori

I nostri prodotti e servizi non sono rivolti a persone fisiche al di sotto dell'età maggiore come definita dalla normativa nazionale applicabile. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Nel caso in cui venissimo a conoscenza di aver ricevuto involontariamente dati personali da un minore, adotteremo prontamente le misure necessarie per cancellare tali informazioni dai nostri archivi.

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in risposta a requisiti normativi in evoluzione, sviluppi tecnologici o cambiamenti nelle nostre pratiche operative. Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata agli utenti tramite avviso ben visibile sul Sito prima della sua data di entrata in vigore. L'uso continuato del Sito a seguito di tali modifiche costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.

Disposizioni Finali

La presente Informativa sulla Privacy sarà regolata e interpretata in conformità alle leggi dell'Unione Europea e alla normativa nazionale applicabile dello Stato Membro in cui è stabilito il titolare del trattamento. Qualsiasi controversia sorta in relazione alla presente Informativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti, fatto salvo il diritto dell'interessato di avviare un procedimento dinanzi ai tribunali del proprio luogo di residenza abituale.
Il presente documento rappresenta l'accordo integrale tra l'utente e Nemanex riguardo al trattamento dei dati personali attraverso il Sito, sostituendo qualsiasi comunicazione o intesa precedente, scritta o orale.
Esprimiamo la nostra gratitudine per la fiducia riposta nei nostri prodotti e servizi. Qualora qualsiasi aspetto della presente Informativa sulla Privacy richiedesse ulteriori chiarimenti, restiamo a disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva che possa contribuire a favorire un rapporto fondato su trasparenza, rispetto e reciproca comprensione.