Privaatsuspoliitika

2026

Nemanexi privaatsuspoliitika

Sissejuhatus ja üldsätted

Käesolev dokument kujutab endast privaatsuspoliitikat, mida kohaldatakse veebisaidile nemanex.org ja kõigile sellega seotud teenustele, platvormidele ning digitaalsetele keskkondadele, mida hallatakse Nemanexi kaubamärgi all (edaspidi "veebisait", "teenus" või "meie platvorm"). Käesolev poliitika on koostatud eesmärgiga pakkuda selget, läbipaistvat ja arusaadavat teavet selle kohta, kuidas isikuandmeid kogutakse, töödeldakse, säilitatakse ja kaitstakse, kui isikud suhtlevad meie digitaalse keskkonnaga.

Nemanex tegutseb toidulisandite pakkujana, mis on formuleeritud looduslike koostisosadega ja mille eesmärk on toetada soolestiku tervist ning üldist seedimise mugavust. Meie toodete kohta teabe edastamisel, tellimuste võimaldamisel ja suhtluse hoidmisel oma hinnatud kasutajatega on vaja töödelda teatud kategooriaid isikuandmetest. Soovime selgelt kinnitada, et teie privaatsuse kaitsmine on põhimõte, mis juhib kõiki meie tegevusi.

Käesolev poliitika on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määruse (EL) 2016/679 sätetega, mis käsitleb füüsiliste isikute kaitset isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumist ning millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 95/46/EÜ (üldine andmekaitsemäärus, edaspidi "GDPR"), samuti võttes arvesse Euroopa Majanduspiirkonnas kohaldatavat riiklikku õigusaktistikku.

Kohaldamisala

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib üksnes isikuandmete suhtes, mida töödeldakse veebisaidi nemanex.org ja sellega seotud alamdomeenide kaudu. See ei laiene kolmandate isikute veebisaitidele, millele võib meie platvormilt linke leida, ega ka offline-suhtlusele, mis võib toimuda muude kanalite kaudu. Kasutajatel on palun soovitatav tutvuda välisveebisaitide privaatsuspoliitikatega enne, kui nad seal isikuandmeid esitavad.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad

Oma tegevuse raames võime koguda ja töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

Isikuandmed ja kontaktteave: Sellesse kategooriasse kuuluvad sellised andmed nagu eesnimi, perekonnanimi, postiaadress, e-posti aadress, telefoninumber ja muu teave, mille kasutaja on vabatahtlikult esitanud suhtluse loomiseks, tellimuste töötlemiseks või päringutele vastamiseks.
Tehnilised andmed ja sirvimisteave: Meie veebisaidi sirvimisel võidakse automaatselt koguda teatud tehnilist teavet standardsete internetiprotokollide kaudu. See hõlmab muu hulgas Interneti-protokolli (IP) aadressi, brauseri tüüpi ja versiooni, ajavööndi seadistust, operatsioonisüsteemi, seadme teavet, külastatud lehti, külastuste kestust ja klõpsamisvoogu. Sellist teavet töödeldakse üldjuhul koondatud või anonüümistatud kujul statistilistel ja analüütilistel eesmärkidel.
Tellimuse ja tehingu teave: Kui kasutaja sooritab toodete ostu meie platvormi kaudu, võidakse koguda täiendavaid andmeid, mis on vajalikud lepingulise suhte täitmiseks. See hõlmab valitud toodete üksikasju, makseteavet (töödeldakse turvaliste kolmandate isikute teenusepakkujate kaudu), kohaletoimetamise eelistusi ja tellimuste ajalugu.
Suhtluse kirjed: Kõik kirjavahetused, mis toimuvad kasutaja ja meie tugimeeskonna vahel – olgu siis e-posti, kontaktivormide või muude suhtluskanalite kaudu – võidakse säilitada eesmärgiga pakkuda abi, lahendada päringuid ja parandada meie teenuste kvaliteeti.
Eelistused ja tagasiside: Teavet, mille kasutajad on vabatahtlikult jaganud oma eelistuste, tootekogemuste või tagasiside kohta läbi küsitluste, arvustuste või tunnistuste jaotiste, võidakse töödelda, et täiustada meie toodete valikut ja kasutajakogemust.

Töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub konkreetsetel, selgelt sõnastatud ja õiguspärastel eesmärkidel, nagu allpool kirjeldatud:

Lepinguliste kohustuste täitmine: Töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks, mille osapooleks on andmesubjekt, või selleks, et astuda samme andmesubjekti taotlusel enne lepingu sõlmimist. See hõlmab tellimuste töötlemist, maksete kontrollimist, toodete kohaletoimetamist ja ostujärgset tuge.
Õigustatud huvid: Teatud töötlemistegevused põhinevad meie õigustatud huvidel, eeldusel et need huvid ei kaalu üles andmesubjekti õigused ja vabadused. Nende huvide hulka kuuluvad: meie veebisaidi funktsionaalsuse ja kasutajakogemuse parandamine; sisemise analüüsi läbiviimine kasutajakäitumise mõistmiseks; pettuste ennetamine; võrgu ja teabe turvalisuse tagamine; ning olemasolevatele klientidele teavitamine meie toodete või teenuste uuendustest, kui see on kohaldatava õigusega lubatud.
Nõusolek: Konkreetsete töötlemistegevuste puhul, nagu turundusteadete saatmine, mitteoluliste küpsiste paigaldamine või kasutajate tunnistuste avaldamine, küsime andmesubjektilt selget ja teadlikku nõusolekut. Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist nõusolekul põhineva töötlemise õiguspärasust.
Õigusaktide järgimine: Töötlemine võib olla vajalik selleks, et täita õiguslikku kohustust, millele vastutav töötleja allub, sealhulgas kohustused, mis on seotud maksunduseeskirjade, tarbijakaitseõiguse või pädevate kohtu- või haldusasutuste taotlustega.

Andmete säilitamise põhimõtted

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui on vajalik nende kogumise eesmärkide täitmiseks või nii, nagu nõuavad kohaldatavad õigusnormid. Täpsemalt:

Lepingulistel eesmärkidel töödeldavaid andmeid säilitatakse lepingulise suhte kestuse ajal ja sellele järgneval perioodil, mis võib olla vajalik õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.
Nõusolekul põhinevaid andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, välja arvatud juhul, kui edasine säilitamine on õigustatud muudel õiguslikel alustel.
Tehnilisi andmeid ja sirvimisteavet, mida töödeldakse analüütilistel eesmärkidel, säilitatakse anonüümistatud või koondatud kujul perioodil, mis ei ületa mõistlikult vajalikku aega kavandatud statistilise analüüsi jaoks.
Suhtluse kirjeid võidakse säilitada mõistliku perioodi jooksul, et tagada toe järjepidevus ja säilitada suhtluste ajalooline kirje.

Asjakohase säilitusperioodi lõppemisel kustutatakse isikuandmed turvaliselt või anonüümistatakse nii, et uuesti tuvastamine ei oleks mõistlikult võimalik.

Andmete jagamine ja saajad

Kinnitame, et isikuandmeid ei müüda, rendita ega avaldata muul viisil sidumata kolmandatele isikutele nende iseseisvateks turunduseesmärkideks. Siiski võib meie teenuste osutamise käigus osutuda vajalikuks jagada andmeid hoolikalt valitud saajatega, kes aitavad meid meie tegevuses, range lepingulise konfidentsiaalsuse ja andmekaitse kohustuse raames. Selliste saajate hulka võivad kuuluda:

Teenusepakkujad, kes vastutavad maksete töötlemise, tellimuste täitmise ja logistika koordineerimise eest;
Tehnilised partnerid, kes majutavad, hooldavad või tagavad meie digitaalse infrastruktuuri turvalisust;
Kutsenõustajad, nagu õigus- või raamatupidamisnõustajad, kes on seotud kutsealase saladuse hoidmisega;
Pädevad avaliku sektori asutused, kui avalikustamist nõuab seadus või on see vajalik eluliselt tähtsate huvide kaitsmiseks.

Kõik kolmandate isikute töötlejad on kaasatud kirjalike lepingute alusel, mis kehtestavad kohustused kooskõlas GDPRi nõuetega, tagades, et andmeid töödeldakse ainult meie juhiste kohaselt ja asjakohaste turvameetmetega.

Andmete rahvusvaheline edastamine

Arvestades meie tegevuse euroopalikku suunitlust, töödeldakse isikuandmeid peamiselt Euroopa Majanduspiirkonnas. Juhul, kui andmete edastamine väljaspool EMP asuvatesse riikidesse osutub vajalikuks, toimub selline edastamine üksnes kooskõlas GDPRi V peatükiga, tagades piisava kaitsetaseme asjakohaste kaitsemeetmete kaudu, nagu Euroopa Komisjoni poolt vastu võetud standardlepingutingimused või Euroopa Komisjoni väljastatud piisavusotsustele tuginemine.

Andmesubjekti õigused

Vastavalt GDPRi sätetele on isikutel, kelle isikuandmeid meie platvormi kaudu töödeldakse, järgmised õigused:

Juurepääsu õigus: saada kinnitust, kas nende isikuandmeid töödeldakse, ning juurdepääsu nendele andmetele koos asjakohase teabega töötlemise kohta.
Õigus parandamisele: taotleda ebatäpsete või mittetäielike isikuandmete parandamist.
Õigus kustutamisele ("Õigus unustatusele"): taotleda isikuandmete kustutamist konkreetsetel asjaoludel, näiteks kui andmed ei ole enam vajalikud eesmärkidel, milleks need koguti.
Õigus töötlemise piiramisele: taotleda töötlemise piiramist teatud olukordades, näiteks kui kontrollitakse andmete täpsust.
Õigus andmete ülekantavusele: saada meile esitatud isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need andmed teisele vastutavale töötlejale, kui see on tehniliselt teostatav.
Õigus vastuväite esitamisele: esitada vastuväide oma eriolukorraga seotud alustel töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil, sealhulgas profileerimisele.
Õigus nõusoleku tagasivõtmisele: võtta igal ajal tagasi varem antud nõusolek, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist nõusolekul põhineva töötlemise õiguspärasust.
Õigus kaebuse esitamisele: esitada kaebus andmekaitse eest vastutavale järelevalveasutusele oma elukohariigis, töökohas või väidetava rikkumise toimumiskohas.

Ülaltoodud õiguste teostamiseks võivad kasutajad meiega ühendust võtta meie veebisaidil märgitud kanalite kaudu. Kohustume vastama õiguspärastele taotlustele kohaldatavas õigusaktistikus ettenähtud tähtaegade jooksul.

Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Meie veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid, et parandada kasutajakogemust, analüüsida saidi jõudlust ja isikupärastada sisu. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse kasutaja seadmele ja võimaldavad veebisaidil brauserit ära tunda ning teatud teavet meeles pidada.

Kasutajad võivad oma brauseri seadeid kohandada nii, et keelduda küpsistest või saada teavitust küpsiste saatmisel. Pange siiski tähele, et teatud küpsiste keelamine võib mõjutada mõnede veebisaidi funktsioonide tööd.

Me eristame järgmisi küpsiseid:

Olulised küpsised, mis on veebisaidi toimimiseks hädavajalikud ja mida ei saa keelata;
Funktsionaalsed küpsised, mis võimaldavad täiustatud funktsionaalsust ja isikupärastamist;
Analüütilised küpsised, mis aitavad meil mõista, kuidas külastajad veebisaidiga suhtlevad, kasutades koondatud ja anonüümistatud andmeid;
Turundusküpsised, mida võidakse kasutada asjakohaste reklaamide edastamiseks ja kampaaniate tõhususe mõõtmiseks.

Üksikasjalik teave kasutatavate konkreetsete küpsiste ja nende eesmärkide kohta on kättesaadav meie küpsiste poliitikas, millele pääseb juurde veebisaidi jaluses.

Turvameetmed

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, mille eesmärk on tagada isikuandmete töötlemisega kaasneva riskiga kooskõlas olev turvalisuse tase. Nende meetmete hulka kuuluvad muu hulgas: edastatavate andmete krüpteerimine, juurdepääsu kontrollid, regulaarsed turvahinnangud, personali koolitused andmekaitse põhimõtete alal ning protseduurid turvaintsidentide õigeaegseks avastamiseks ja neile reageerimiseks.

Kuigi püüame rakendada äriliselt vastuvõetavaid vahendeid isikuandmete kaitsmiseks, peame tunnistama, et ükski edastusviis interneti kaudu ega elektrooniline salvestus pole absoluutselt veatu. Seetõttu ei saa me tagada absoluutset turvalisust, kuid kohustume pidevalt täiustama oma kaitsemeetmeid.

Alaealiste andmete töötlemine

Meie tooted ja teenused ei ole suunatud isikutele, kes on alla kohaldatavas riiklikus õigusaktistikus määratletud täisealisuse east. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid alaealistelt. Juhul, kui saame teadlikuks, et oleme tahtmatult saanud isikuandmeid alaealiselt, astume viivitamata samme, et selline teave meie kirjetest kustutada.

Käesoleva poliitika muudatused

Reserveerime õiguse muuta või uuendada käesolevat privaatsuspoliitikat igal ajal, reageerides muutuvatele regulatiivsetele nõuetele, tehnoloogilistele arengutele või meie tegevuspraktikate muutustele. Kõigist olulistest muudatustest teavitatakse kasutajaid silmatorkava teatega veebisaidil enne nende jõustumiskuupäeva. Veebisaidi edasine kasutamine pärast selliseid muudatusi tähendab uuendatud poliitika aktsepteerimist.

Lõppsätted

Käesolevat privaatsuspoliitikat reguleeritakse ja tõlgendatakse kooskõlas Euroopa Liidu õiguse ja selle liikmesriigi kohaldatava riikliku õigusaktistikuga, kus andmete vastutav töötleja on asutatud. Kõik käesoleva poliitikaga seotud vaidlused alluvad pädevate kohtute ainupädevusele, ilma et see piiraks andmesubjekti õigust algatada menetlust oma alalise elukoha riigi kohtutes.

Käesolev dokument kujutab endast kogu kokkulepet kasutaja ja Nemanexi vahel seoses isikuandmete töötlemisega veebisaidi kaudu, asendades kõik varasemad kirjalikud või suulised suhtlused või arusaamad.

Avaldame tänu usalduse eest, mis on meile osutatud meie toodete ja teenuste suhtes. Kui käesoleva privaatsuspoliitika mõni aspekt vajab täiendavat selgitust, oleme valmis pakkuma lisateavet, mis võib aidata kaasa läbipaistvusel, austusel ja vastastikusel mõistmisel põhineva suhte loomisele.