Πολιτική Απορρήτου

2026

Πολιτική Απορρήτου για τη Nemanex

Εισαγωγή και Γενικές Διατάξεις

Το παρόν έγγραφο αποτελεί την Πολιτική Απορρήτου που εφαρμόζεται στον ιστότοπο nemanex.org και σε όλες τις συναφείς υπηρεσίες, πλατφόρμες και ψηφιακές ιδιοκτησίες που λειτουργούν υπό την επωνυμία Nemanex (εφεξής αναφερόμενα ως «ο Ιστότοπος», «η Υπηρεσία» ή «η Πλατφόρμα μας»). Η παρούσα Πολιτική έχει συνταχθεί με σκοπό να παρέχει σαφείς, διαφανείς και κατανοητές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία, αποθηκεύονται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα όταν τα άτομα αλληλεπιδρούν με το ψηφιακό μας περιβάλλον.

Η Nemanex λειτουργεί ως πάροχος συμπληρωμάτων διατροφής που διατυπώνονται με φυσικά συστατικά, με σκοπό την υποστήριξη της εντερικής ευεξίας και της συνολικής πεπτικής άνεσης. Κατά την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα μας, τη διευκόλυνση παραγγελιών και τη διατήρηση επικοινωνίας με τους αξιότιμους χρήστες μας, καθίσταται αναγκαία η επεξεργασία ορισμένων κατηγοριών προσωπικών πληροφοριών. Επιθυμούμε να δηλώσουμε, με την απόλυτη σαφήνεια, ότι η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελεί θεμελιώδη αρχή που καθοδηγεί όλες τις λειτουργικές μας δραστηριότητες.

Η παρούσα Πολιτική έχει συνταχθεί σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, εφεξής «ΓΚΠΔ»), καθώς και με αναφορά στην ισχύουσα εθνική νομοθεσία εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται αποκλειστικά σε προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του ιστοτόπου nemanex.org και των συναφών υποτομέων του. Δεν επεκτείνεται σε ιστότοπους τρίτων που ενδέχεται να συνδέονται από την Πλατφόρμα μας, ούτε σε αλληλεπιδράσεις εκτός σύνδεσης που ενδέχεται να πραγματοποιούνται μέσω εναλλακτικών καναλιών. Οι χρήστες προσκαλούνται ευγενικά να συμβουλευτούν τις πολιτικές απορρήτου τυχόν εξωτερικών ιστοτόπων πριν παράσχουν προσωπικές πληροφορίες σε αυτούς.

Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Υποβάλλονται σε Επεξεργασία

Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να υποβάλλουμε σε επεξεργασία τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Πληροφορίες Ταυτοποίησης και Επικοινωνίας: Η κατηγορία αυτή περιλαμβάνει δεδομένα όπως όνομα, επώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρέχεται εκούσια από τον χρήστη με σκοπό τη δημιουργία επικοινωνίας, την επεξεργασία παραγγελιών ή την απάντηση σε ερωτήματα.
Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Πλοήγησης: Κατά την πλοήγηση στον Ιστότοπό μας, ορισμένες τεχνικές πληροφορίες ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα μέσω τυπικών πρωτοκόλλων διαδικτύου. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τη διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP), τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τη ρύθμιση ζώνης ώρας, το λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες συσκευής, τις επισκεφθείσες σελίδες, τη διάρκεια των επισκέψεων και δεδομένα ροής κλικ. Τέτοιες πληροφορίες υποβάλλονται γενικά σε επεξεργασία σε συγκεντρωτική ή ανωνυμοποιημένη μορφή για στατιστικούς και αναλυτικούς σκοπούς.
Πληροφορίες Παραγγελιών και Συναλλαγών: Όταν ένας χρήστης προχωρά στην απόκτηση προϊόντων μέσω της Πλατφόρμας μας, ενδέχεται να συλλέγονται πρόσθετα δεδομένα απαραίτητα για την εκπλήρωση της συμβατικής σχέσης. Αυτό περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με τα επιλεγμένα προϊόντα, πληροφορίες πληρωμής (που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ασφαλών παρόχων τρίτων), προτιμήσεις παράδοσης και ιστορικό παραγγελιών.
Αρχεία Επικοινωνίας: Οποιαδήποτε αλληλογραφία που ανταλλάσσεται μεταξύ του χρήστη και της ομάδας υποστήριξής μας, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φορμών επικοινωνίας ή άλλων καναλιών επικοινωνίας, ενδέχεται να διατηρείται με σκοπό την παροχή βοήθειας, την επίλυση ερωτημάτων και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας.
Προτιμήσεις και Σχόλια: Πληροφορίες που κοινοποιούνται εκούσια από τους χρήστες σχετικά με τις προτιμήσεις τους, τις εμπειρίες από τα προϊόντα ή τα σχόλια που υποβάλλονται μέσω ερευνών, κριτικών ή ενοτήτων μαρτυριών ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη βελτίωση των προσφορών προϊόντων μας και της εμπειρίας των χρηστών.

Σκοποί Επεξεργασίας και Νομική Βάση

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς, όπως περιγράφεται παρακάτω:

Εκπλήρωση Συμβατικών Υποχρεώσεων: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είναι μέρος το υποκείμενο των δεδομένων, ή προκειμένου να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης. Αυτό περιλαμβάνει την επεξεργασία παραγγελιών, την επαλήθευση πληρωμών, την παράδοση προϊόντων και την υποστήριξη μετά την αγορά.
Νόμιμα Συμφέροντα: Ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας βασίζονται στα νόμιμα συμφέροντά μας, υπό την προϋπόθεση ότι τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του υποκειμένου των δεδομένων. Τα συμφέροντα αυτά περιλαμβάνουν: τη βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήστη του Ιστοτόπου μας· τη διεξαγωγή εσωτερικών αναλύσεων για την κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών· την πρόληψη δόλιων δραστηριοτήτων· τη διασφάλιση της ασφάλειας δικτύων και πληροφοριών· και την επικοινωνία ενημερώσεων σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας σε υφιστάμενους πελάτες, όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Συγκατάθεση: Για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας, όπως η αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ, η τοποθέτηση μη απαραίτητων cookies ή η δημοσίευση μαρτυριών χρηστών, θα ζητούμε τη ρητή και ενημερωμένη συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
Νομική Συμμόρφωση: Η επεξεργασία ενδέχεται να είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται ο υπεύθυνος επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένων υποχρεώσεων που σχετίζονται με φορολογικούς κανονισμούς, νόμους προστασίας καταναλωτών ή αιτήματα από αρμόδιες δικαστικές ή διοικητικές αρχές.

Αρχές Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή όπως απαιτείται από τις ισχύουσες νομικές διατάξεις. Συγκεκριμένα:

Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για συμβατικούς σκοπούς διατηρούνται για τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και για μεταγενέστερη περίοδο όπως ενδέχεται να απαιτείται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης διατηρούνται έως ότου ανακληθεί η εν λόγω συγκατάθεση, εκτός εάν περαιτέρω διατήρηση δικαιολογείται βάσει εναλλακτικών νομικών βάσεων.
Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα πλοήγησης, όταν υποβάλλονται σε επεξεργασία για αναλυτικούς σκοπούς, διατηρούνται σε ανωνυμοποιημένη ή συγκεντρωτική μορφή για περίοδο που δεν υπερβαίνει ό,τι είναι ευλόγως απαραίτητο για την προβλεπόμενη στατιστική ανάλυση.
Τα αρχεία επικοινωνίας ενδέχεται να διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα προκειμένου να διασφαλιστεί η συνέχεια της υποστήριξης και να διατηρηθεί ένα ιστορικό αρχείο των αλληλεπιδράσεων.

Μετά τη λήξη της σχετικής περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται κατά τρόπο ώστε η επαναταυτοποίηση να μην είναι ευλόγως δυνατή.

Κοινοποίηση Δεδομένων και Αποδέκτες

Δηλώνουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν θα πωληθούν, εκμισθωθούν ή με άλλο τρόπο γνωστοποιηθούν σε τρίτα μη συνδεδεμένα μέρη για τους ανεξάρτητους σκοπούς μάρκετινγκ αυτών. Ωστόσο, κατά την παροχή των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να καταστεί αναγκαία η κοινοποίηση δεδομένων σε προσεκτικά επιλεγμένους αποδέκτες που μας βοηθούν στις λειτουργίες μας, υπό αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων. Τέτοιοι αποδέκτες ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

Παρόχους υπηρεσιών υπεύθυνους για την επεξεργασία πληρωμών, την εκπλήρωση παραγγελιών και τον συντονισμό λογιστικής·
Τεχνικούς συνεργάτες που φιλοξενούν, συντηρούν ή ασφαλίζουν την ψηφιακή μας υποδομή·
Επαγγελματίες συμβούλους, όπως νομικούς ή λογιστικούς συμβούλους, δεσμευμένους από το επαγγελματικό απόρρητο·
Αρμόδιες δημόσιες αρχές, όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητη για την προστασία ζωτικών συμφερόντων.

Όλοι οι επεξεργαστές τρίτων εμπλέκονται δυνάμει γραπτών συμφωνιών που επιβάλλουν υποχρεώσεις σύμφωνες με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και με κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Δεδομένου του ευρωπαϊκού προσανατολισμού των δραστηριοτήτων μας, τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε περίπτωση που καταστούν αναγκαίες μεταφορές δεδομένων σε χώρες εκτός του ΕΟΧ, τέτοιες μεταφορές θα πραγματοποιούνται μόνο σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ, διασφαλίζοντας επαρκές επίπεδο προστασίας μέσω κατάλληλων εγγυήσεων, όπως Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες που υιοθετήθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ή βασιζόμενες σε αποφάσεις επάρκειας που εκδίδονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Δικαιώματα του Υποκειμένου των Δεδομένων

Σύμφωνα με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ, τα άτομα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της Πλατφόρμας μας απολαμβάνουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: να λαμβάνουν επιβεβαίωση ως προς το εάν προσωπικά δεδομένα που τους αφορούν υποβάλλονται σε επεξεργασία, και να έχουν πρόσβαση σε τέτοια δεδομένα μαζί με σχετικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία.
Δικαίωμα Διόρθωσης: να ζητούν τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): να ζητούν τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων υπό συγκεκριμένες περιστάσεις, όπως όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: να ζητούν τον περιορισμό της επεξεργασίας σε ορισμένες καταστάσεις, για παράδειγμα ενώ επαληθεύεται η ακρίβεια των δεδομένων.
Δικαίωμα στη Φορητότητα Δεδομένων: να λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα που μας έχουν παρασχεθεί σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, και να διαβιβάζουν τέτοια δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου είναι τεχνικά εφικτό.
Δικαίωμα Ενστάσεως: να ενίστανται, για λόγους που σχετίζονται με τη ιδιαίτερη κατάστασή τους, σε επεξεργασία που βασίζεται σε νόμιμα συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ.
Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: να ανακαλούν προηγουμένως δεδομένη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: να υποβάλλουν καταγγελία σε αρχή ελέγχου αρμόδια για θέματα προστασίας δεδομένων στη χώρα κατοικίας τους, τον τόπο εργασίας τους ή τον τόπο της φερόμενης παραβίασης.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματα, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω των καθορισμένων καναλιών που υποδεικνύονται στον Ιστότοπό μας. Αναλαμβάνουμε να απαντούμε σε νόμιμα αιτήματα εντός των προθεσμιών που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Ο Ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, την ανάλυση της απόδοσης του ιστότοπου και την εξατομίκευση του περιεχομένου. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη και επιτρέπουν στον Ιστότοπο να αναγνωρίζει το πρόγραμμα περιήγησης και να θυμάται ορισμένες πληροφορίες.

Οι χρήστες μπορούν να διαμορφώσουν τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής τους ώστε να απορρίπτουν cookies ή να λαμβάνουν ειδοποίηση όταν αποστέλλονται cookies. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ορισμένων δυνατοτήτων του Ιστοτόπου.

Διακρίνουμε μεταξύ:

Απαραίτητων cookies, τα οποία είναι αυστηρώς απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστοτόπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν·
Λειτουργικών cookies, τα οποία επιτρέπουν βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση·
Αναλυτικών cookies, τα οποία μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον Ιστότοπο μέσω συγκεντρωτικών και ανωνυμοποιημένων δεδομένων·
Cookies μάρκετινγκ, τα οποία ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για την παροχή σχετικών διαφημίσεων και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών.

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα συγκεκριμένα cookies που χρησιμοποιούνται και τους σκοπούς τους είναι διαθέσιμες μέσω της Πολιτικής Cookies μας, προσβάσιμης από το υποσέλιδο του Ιστοτόπου.

Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα να διασφαλίζουν επίπεδο ασφαλείας ανάλογο προς τον κίνδυνο που παρουσιάζει η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά, ελέγχους πρόσβασης, τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας, εκπαίδευση προσωπικού σχετικά με αρχές προστασίας δεδομένων, και διαδικασίες για την έγκαιρη ανίχνευση και αντιμετώπιση περιστατικών ασφαλείας.

Ενώ καταβάλλουμε προσπάθειες να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για την προστασία προσωπικών δεδομένων, οφείλουμε να αναγνωρίσουμε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως αλάνθαστη. Επομένως, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά δεσμευόμαστε για συνεχή βελτίωση των προστατευτικών μας μέτρων.

Επεξεργασία Δεδομένων που Αφορούν Ανηλίκους

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω της ηλικίας ενηλικίωσης όπως ορίζεται από την ισχύουσα εθνική νομοθεσία. Δεν συλλέγουμε εκούσια προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Σε περίπτωση που αντιληφθούμε ότι έχουμε λάβει εκ παραδρομής προσωπικά δεδομένα από ανήλικο, θα λάβουμε άμεσα μέτρα για τη διαγραφή τέτοιων πληροφοριών από τα αρχεία μας.

Τροποποιήσεις της Παρούσας Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, ως απάντηση σε εξελισσόμενες κανονιστικές απαιτήσεις, τεχνολογικές εξελίξεις ή αλλαγές στις λειτουργικές μας πρακτικές. Οποιεσδήποτε ουσιαστικές τροποποιήσεις θα κοινοποιούνται στους χρήστες μέσω ευδιάκριτης ειδοποίησης στον Ιστότοπο πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος τους. Η συνεχής χρήση του Ιστοτόπου μετά από τέτοιες τροποποιήσεις αποτελεί αποδοχή της ενημερωμένης Πολιτικής.

Τελικές Διατάξεις

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία του Κράτους Μέλους στο οποίο είναι εγκατεστημένος ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Οποιεσδήποτε διαφορές που προκύπτουν σε σχέση με την παρούσα Πολιτική υπόκεινται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των αρμόδιων δικαστηρίων, χωρίς να θίγεται το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να κινήσει διαδικασία ενώπιον των δικαστηρίων της συνήθους διαμονής του.

Το παρόν έγγραφο αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του χρήστη και της Nemanex σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσω του Ιστοτόπου, αντικαθιστώντας οποιεσδήποτε προηγούμενες επικοινωνίες ή συνεννοήσεις, γραπτές ή προφορικές.

Εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την εμπιστοσύνη που δείχνετε στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε πτυχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου απαιτεί περαιτέρω διευκρίνιση, παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες που ενδέχεται να βοηθήσουν στην ανάπτυξη μιας σχέσης που βασίζεται στη διαφάνεια, τον σεβασμό και την αμοιβαία κατανόηση.