Datenschutzerklärung

2026

Datenschutzerklärung für Nemanex

Einführung und allgemeine Bestimmungen

Das vorliegende Dokument stellt die Datenschutzerklärung dar, die für die Website nemanex.org sowie für alle damit verbundenen Dienste, Plattformen und digitalen Angebote unter der Marke Nemanex gilt (nachfolgend als "die Website", "der Dienst" oder "unsere Plattform" bezeichnet). Diese Richtlinie wurde mit dem Ziel erstellt, klare, transparente und verständliche Informationen darüber bereitzustellen, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden, wenn Personen mit unserer digitalen Umgebung interagieren.

Nemanex tritt als Anbieter von Nahrungsergänzungsmitteln auf, die mit natürlichen Inhaltsstoffen formuliert sind und dazu bestimmt sind, das Darmwohlbefinden und den allgemeinen Verdauungskomfort zu unterstützen. Im Rahmen der Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte, der Abwicklung von Bestellungen und der Pflege der Kommunikation mit unseren geschätzten Nutzerinnen und Nutzern ist es erforderlich, bestimmte Kategorien personenbezogener Informationen zu verarbeiten. Wir möchten mit größter Klarheit betonen, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre ein grundlegendes Prinzip darstellt, das all unsere betrieblichen Aktivitäten leitet.

Die vorliegende Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, nachfolgend "DSGVO") sowie unter Bezugnahme auf die anwendbaren nationalen Rechtsvorschriften innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ausgearbeitet.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für personenbezogene Daten, die über die Website nemanex.org und ihre zugehörigen Subdomains verarbeitet werden. Sie erstreckt sich nicht auf Websites Dritter, die von unserer Plattform aus verlinkt sein könnten, und auch nicht auf Offline-Interaktionen, die über alternative Kanäle stattfinden können. Nutzerinnen und Nutzer werden freundlich gebeten, die Datenschutzhinweise externer Websites zu konsultieren, bevor sie dort personenbezogene Informationen bereitstellen.

Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeiten können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

Identifikations- und Kontaktinformationen: Diese Kategorie umfasst Daten wie Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie alle anderen Informationen, die von der Nutzerin oder dem Nutzer freiwillig bereitgestellt werden, um Kommunikation aufzunehmen, Bestellungen abzuwickeln oder Anfragen zu beantworten.
Technische und Navigationsdaten: Während des Besuchs unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch über Standard-Internetprotokolle erfasst werden. Dazu gehören unter anderem die Internet-Protocol-Adresse (IP-Adresse), Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Besuchsdauer sowie Klickstrom-Daten. Solche Informationen werden in der Regel in aggregierter oder anonymisierter Form zu statistischen und analytischen Zwecken verarbeitet.
Bestell- und Transaktionsinformationen: Wenn eine Nutzerin oder ein Nutzer den Erwerb von Produkten über unsere Plattform vornimmt, können zusätzliche Daten erhoben werden, die für die Erfüllung der vertraglichen Beziehung erforderlich sind. Dazu gehören Angaben zu den ausgewählten Produkten, Zahlungsinformationen (die über sichere Drittanbieter verarbeitet werden), Lieferpräferenzen und der Bestellverlauf.
Kommunikationsaufzeichnungen: Jeglicher Schriftverkehr zwischen der Nutzerin oder dem Nutzer und unserem Support-Team, sei es per E-Mail, über Kontaktformulare oder andere Kommunikationskanäle, kann aufbewahrt werden, um Unterstützung zu leisten, Anfragen zu klären und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Präferenzen und Feedback: Informationen, die von Nutzerinnen und Nutzern freiwillig zu ihren Präferenzen, Produkterfahrungen oder über Umfragen, Bewertungen oder Testimonial-Bereiche übermittelt werden, können verarbeitet werden, um unser Produktangebot und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt für bestimmte, eindeutige und legitime Zwecke, wie nachstehend dargelegt:

Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, bei dem die betroffene Person Vertragspartei ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person. Dies umfasst die Bestellabwicklung, Zahlungsprüfung, Produktlieferung und Unterstützung nach dem Kauf.
Berechtigte Interessen: Bestimmte Verarbeitungstätigkeiten stützen sich auf unsere berechtigten Interessen, sofern diese Interessen nicht die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen. Zu diesen Interessen zählen: die Verbesserung der Funktionalität und des Nutzererlebnisses unserer Website; die Durchführung interner Analysen zum Verständnis des Nutzerverhaltens; die Verhinderung betrügerischer Aktivitäten; die Gewährleistung der Netzwerk- und Informationssicherheit; sowie die Kommunikation von Aktualisierungen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen an bestehende Kundinnen und Kunden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten, wie den Versand von Marketingkommunikation, das Setzen nicht-essentieller Cookies oder die Veröffentlichung von Nutzer-Testimonials, holen wir die ausdrückliche und informierte Einwilligung der betroffenen Person ein. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.
Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung kann zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sein, der der Verantwortliche unterliegt, einschließlich Verpflichtungen im Zusammenhang mit steuerrechtlichen Vorschriften, Verbraucherschutzgesetzen oder Anfragen zuständiger gerichtlicher oder behördlicher Stellen.

Grundsätze zur Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es durch geltende rechtliche Bestimmungen vorgeschrieben ist. Konkret gilt:

Daten, die für vertragliche Zwecke verarbeitet werden, werden für die Dauer der vertraglichen Beziehung und anschließend für einen Zeitraum aufbewahrt, der für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein kann.
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf dieser Einwilligung aufbewahrt, sofern keine weitere Aufbewahrung auf anderen rechtlichen Grundlagen gerechtfertigt ist.
Technische und Navigationsdaten, die zu Analysezwecken verarbeitet werden, werden in anonymisierter oder aggregierter Form für einen Zeitraum aufbewahrt, der das für die beabsichtigte statistische Auswertung vernünftigerweise Erforderliche nicht überschreitet.
Kommunikationsaufzeichnungen können für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden, um die Kontinuität der Unterstützung sicherzustellen und einen historischen Verlauf der Interaktionen zu pflegen.

Nach Ablauf des jeweiligen Aufbewahrungszeitraums werden personenbezogene Daten sicher gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Wiederidentifizierung vernünftigerweise nicht mehr möglich ist.

Datenweitergabe und Empfänger

Wir bestätigen, dass personenbezogene Daten nicht verkauft, vermietet oder auf sonstige Weise an nicht verbundene Dritte für deren eigene Marketingzwecke offengelegt werden. Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen kann es jedoch erforderlich sein, Daten mit sorgfältig ausgewählten Empfängern zu teilen, die uns bei unseren Abläufen unterstützen, unter strengen vertraglichen Vertraulichkeits- und Datenschutzverpflichtungen. Zu solchen Empfängern können gehören:

Dienstleister, die für die Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung und Logistikkoordination verantwortlich sind;
Technische Partner, die unsere digitale Infrastruktur hosten, warten oder sichern;
Berufliche Berater, wie Rechts- oder Steuerberater, die der Berufsgeheimnispflicht unterliegen;
Zuständige öffentliche Behörden, wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen erforderlich ist.

Alle externen Auftragsverarbeiter werden auf Grundlage schriftlicher Vereinbarungen beauftragt, die Verpflichtungen enthalten, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen, und sicherstellen, dass Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und mit angemessenen Sicherheitsvorkehrungen verarbeitet werden.

Internationale Datenübermittlungen

Angesichts der europäischen Ausrichtung unserer Tätigkeiten werden personenbezogene Daten in erster Linie innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Sollten Datenübermittlungen in Länder außerhalb des EWR erforderlich werden, erfolgen solche Übermittlungen ausschließlich in Übereinstimmung mit Kapitel V der DSGVO, wodurch ein angemessenes Schutzniveau durch geeignete Garantien gewährleistet wird, wie etwa die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln oder die Berücksichtigung von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission.

Rechte der betroffenen Person

Gemäß den Bestimmungen der DSGVO stehen Personen, deren personenbezogene Daten über unsere Plattform verarbeitet werden, folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht: Bestätigung darüber zu erhalten, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Zugang zu diesen Daten sowie zu relevanten Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
Recht auf Berichtigung: die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): unter bestimmten Umständen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, etwa wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: in bestimmten Situationen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, beispielsweise während die Richtigkeit der Daten überprüft wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit: die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.
Widerspruchsrecht: aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, einschließlich Profiling, Widerspruch einzulegen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung davon berührt wird.
Recht auf Beschwerde: bei einer Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen in ihrem Wohnsitzland, ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes Beschwerde einzulegen.

Um eines der vorgenannten Rechte auszuüben, können Nutzerinnen und Nutzer uns über die auf unserer Website angegebenen vorgesehenen Kanäle kontaktieren. Wir verpflichten uns, berechtigte Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu beantworten.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um das Nutzererlebnis zu verbessern, die Leistung der Website zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät der Nutzerin oder des Nutzers gespeichert werden und es der Website ermöglichen, den Browser zu erkennen und bestimmte Informationen zu speichern.

Nutzerinnen und Nutzer können ihre Browsereinstellungen so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt werden oder sie benachrichtigt werden, wenn Cookies gesendet werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität einiger Funktionen der Website beeinträchtigen kann.

Wir unterscheiden zwischen:

Essentiellen Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind und nicht deaktiviert werden können;
Funktionalen Cookies, die erweiterte Funktionen und Personalisierung ermöglichen;
Analytischen Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren, anhand aggregierter und anonymisierter Daten;
Marketing-Cookies, die verwendet werden können, um relevante Werbung auszuspielen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen.

Detaillierte Informationen zu den konkret eingesetzten Cookies und deren Zwecken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die im Footer der Website zugänglich ist.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, die darauf ausgelegt sind, ein dem Risiko der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem: Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsbewertungen, Schulungen des Personals zu Datenschutzgrundsätzen sowie Verfahren zur zeitnahen Erkennung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.

Obwohl wir uns bemühen, handelsüblich akzeptable Mittel zum Schutz personenbezogener Daten einzusetzen, müssen wir anerkennen, dass keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung absolut fehlersicher ist. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren, verpflichten uns jedoch zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Schutzmaßnahmen.

Verarbeitung von Daten Minderjähriger

Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter dem vollendeten Lebensjahr, wie es durch die geltenden nationalen Rechtsvorschriften definiert ist. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten eines Minderjährigen erhalten haben, werden wir umgehend Schritte einleiten, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, als Reaktion auf sich entwickelnde regulatorische Anforderungen, technologische Entwicklungen oder Änderungen in unseren betrieblichen Praktiken. Wesentliche Änderungen werden den Nutzerinnen und Nutzern durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Website vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

Schlussbestimmungen

Die vorliegende Datenschutzerklärung unterliegt den Rechtsvorschriften der Europäischen Union und den anwendbaren nationalen Gesetzen des Mitgliedstaats, in dem der für die Datenverarbeitung Verantwortliche seinen Sitz hat, und ist nach diesen auszulegen. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dieser Richtlinie entstehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte, unbeschadet des Rechts der betroffenen Person, ein Verfahren vor den Gerichten ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts einzuleiten.

Dieses Dokument stellt die gesamte Vereinbarung zwischen der Nutzerin oder dem Nutzer und Nemanex hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website dar und ersetzt alle früheren Mitteilungen oder Vereinbarungen, seien sie schriftlich oder mündlich.

Wir sprechen unseren Dank für das in unsere Produkte und Dienstleistungen gesetzte Vertrauen aus. Sollte ein Aspekt der vorliegenden Datenschutzerklärung weiterer Klärung bedürfen, stehen wir gerne für zusätzliche Informationen zur Verfügung, die dazu beitragen können, eine Beziehung auf der Grundlage von Transparenz, Respekt und gegenseitigem Verständnis zu fördern.